Shopify Polska

Co to jest Shopify? To Kanadyjski system eCommerce działający w modelu SaaS (Software as a Service). W ramach stałej miesięcznej opłaty sprzedawcy otrzymują dostęp do gotowej platformy, za której pośrednictwem mogą wdrożyć sklep internetowy oraz sprzedawać swoje produkty online. Shopify dostępny jest łącznie w 5 planach licencyjnych: Light, Basic, Shopify, Advanced, Shopify Plus, których cena zaczyna się od 9$ do 2000$. W ramach 1 stałej miesięcznej opłaty licencyjnej otrzymujemy dostęp do panelu oraz całej infrastruktury na Shopify.

Rozwój eCommerce w Polsce i znaczenie Shopify na tym rynku

Udział eCommerce w handlu detalicznym w Polsce na przestrzeni ostatnich 10 lat zmienił się diametralnie. Według raportu “dekada polskiego eCommerce” przygotowanego przez Izbę Gospodarki Elektronicznej, podsumowujących ostatnie 10 lat eCommerce w Polsce:

• Z 60% w 2012 do 96,2% w 2021 roku wzrosła liczba gospodarstw z dostępem do Internetu (GUS).
• Obecnie w Internecie robi zakupy aż 9 na 10 polskich internautów — to wzrost z 45% w 2013 roku
• Widzimy znaczący wzrost popularności zakupów internetowych wśród osób, które do tej pory nie kupowały w sieci, np. pokolenia Silver Power czy mieszkańców wsi
• Nastąpił 5-krotny wzrost wartości rynku e-commerce B2C
• 3,5-krotnie wzrosła wartość rynku e-commerce B2
• Mamy do czynienia z 3-krotnym wzrostem udziału sprzedaży cyfrowej w sprzedaży detalicznej ogółem
• Liczba zarejestrowanych sklepów internetowy wzrosła 2,5-krotnie.

Udział eCommerce w odniesieniu do handlu tradycyjnego wzrósł z 3,5% w 2013 roku do średnio 10% w latach 2021 i 2022. (Dane: dekada polskiego e-commerce, e-Izba Gospodarki Elektronicznej).

Natomiast biorąc pod uwagę sam rok 2023 oraz spowolnienie gospodarcze wywołane wzrostem inflacji, oraz skutkami pandemii Covid 19, to według głównego urzędu statystycznego w połowie 2023 roku sprzedaż detaliczna nieznacznie wyhamowała tj. w maju 2023 r. była niższa niż przed rokiem o 6,8% . W porównaniu z kwietniem 2023 r. Odnotowała spadek sprzedaży detalicznej o 1,0%. (Dane: GUS 22.06.2023 r.). Co przekłada się również na spadek sprzedaży w e-handlu na polskim rynku.

Według danych firmy analitycznej build-with. Sklepów internetowych na Shopify w Polsce jest już około 4.200. A ich liczba z roku na rok rośnie. Kolejnym przełomem w Polskim rynku w Shopify okazały się oficjalne płatności od przelewy24 opublikowane na początku 2023 roku.

Sklep Shopify dostosowany do sprzedaży na rynku polskim

Shopify, jako kompleksowe rozwiązanie eCommerce, oferuje wiele korzyści i funkcjonalności, które wspierają polskich przedsiębiorców w prowadzeniu sprzedaży online. Poniżej główne zalety korzystania z Shopify na polskim rynku.

Jedną z kluczowych zalet sklepu na Shopify jest szybki czas wdrożenia (time to market), który czyni platformę atrakcyjnym rozwiązaniem dla polskich przedsiębiorców. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi obsługa platform, pod kątem sprzedaży i dodawania produktów, czy zarządzania contentem jest najszybsza i najwygodniejsza spośród dostępnych na rynku systemów WooCommerce, PrestaShop Shoper, czy Magento.

Przedsiębiorcy mogą skoncentrować się na dostosowaniu sklepu do swoich potrzeb, wybierając odpowiednie szablony, konfigurując produkty i personalizując układ sklepu. To pozwala szybko wejść na rynek eCommerce lub przenieść swój sklep do Shopify.

Kolejną zaletą sklepu na Shopify jest jego zdolność do przyjmowania polskich płatności. Dzięki gotowej i oficjalnej integracji od przelewy24, sklepy oparte na platformie Shopify mogą bezproblemowo obsługiwać transakcje online, uwzględniając preferencje płatności polskich klientów. Co znacząco wpływa na podjęcie decyzji o przejściu na Shopify, a tym samym konwersję.

Kolejnym aspektem wpływającym na dostosowanie sklepu na Shopify do standardów w Polsce są gotowe integracje popularnych dostawców logistycznych jak InPost Paczkomaty, czy Kurier Inpost.

Niezwykle istotną funkcją Shopify jest możliwość migracji z popularnych systemów eCommerce w Polsce, takich jak Shoper, Magento, czy WooCommerce. Shopify umożliwia migrację najważniejszych danych sklepowych. Takich jak klienci, historia zamówień, produkty, czy content.

Czy Shopify jest przystosowane do sprzedaży na polskim rynku?

Tak system posiada wszystkie niezbędne funkcje: lokalne polskie płatności, lokalnie polskie dostawy, czy pośrednie i bezpośredni połączenia z popularnymi dostawcami usług ecommerce.

Dla części użytkowników Shopify w Polsce przeszkodą może okazać się cena. W zamian za sprawny i szybki w skalowaniu system płacimy stałą miesięczną opłatę oraz prowizję od płatności, które przewyższają ceny popularnych dostawców oprogramowania ecommerce takich jak Shoper WooCommerce czy PrestaShop. Kolejnym minusem może być zamknięty do edycji Checkout dla planów niższych niż Shopify PLUS.

Wprowadzenie do platformy Shopify

Jak wspomnieliśmy wyżej, Shopify to system SaaS. Zatem w ramach abonamentu otrzymujemy dostęp do gotowej platformy z dopracowanym pod użytkownika interfejsem. Budowę interfejsu Shopify możemy podzielić na 4 główne części. Część nr 1 dotyczy codziennej pracy na sklepie: produkty, zamówienia, klienci. Część numer 2 to kanały sprzedaży w tym kanał główny Online Store. W tym miejscu zarządzamy między innymi contentem na stronie sklepu. 3 część służy do zarządzania i konfigurowania wszystkich zainstalowanych aplikacji. 4 to ustawienia sklepu, w których zarządzamy między innymi domenami, użytkownikami, płatnościami czy dostawami. Więcej o funkcjach i działaniu platformy dowiesz się z artykułu: Jak działa Shopify?

Po zalogowaniu do CMS znajdziemy główne miejsca (moduły) do zarządzania sprzedażą oraz codzienną pracą na sklepie, tj:

• Home — Główne informacje sprzedażowe: ilość zamówień, wartość zamówień, ilość sesji.
• Orders — Miejsce, w którym zarządzamy zamówieniami: zmiana statusów zamówień, weryfikacja płatności, zwroty środków do klientów.
• Products — Zarządzanie produktami oraz kolekcjami. W tym miejscu dodajemy, edytujemy oraz przypisujemy produkty do kolekcji. Tworzymy i zarządzamy listingami produktowymi.
• Customers — Komplet informacji o klientach: imię, nazwisko, email, zakupione produkty.
• Content — Wszystkie dodane do sklepu materiały: Video, Giphy, zdjęcia, piliki.
• Analytics — Panel analityczny: sprzedaż, średnia wartość koszyka, konwersja, retencja, sprzedaż według kanałów
• Marketing — Wyniki sprzedażowe per kanał marketingowy
• Discount — Tworzenie, przypisywanie i zarządzanie kodami rabatowymi na sklepie

Tworzenie Sklepu na Shopify w Polsce

Wyróżniamy 2 przypadki, w których wdrażamy najczęściej sklep internetowy na Shopify. Są to migracja sklepu z obecnej platformy na Shopify lub utworzenie całkowicie nowego sklepu bez historii. W obydwu przypadkach wdrożenie wygląda podobnie z taką różnicą, że dla sklepów, które migrujemy, musimy wykonać przekierowanie ruchu organicznego (mapę przekierowań), klientów, czy przenieść content tzn. wykonać migrację ecommerce.

Główne etapy w tworzeniu sklepu na Shopify polegają na założeniu nowej (czystej) instancji deweloperskiej. Wyborze aplikacji oraz doborze połączeń systemów, które powinny współpracować z platformą. Następnie wybór z Shopify Theme Store szablonu lub stworzenie customowego szablonu od zera ze wsparciem UX/UI Designera.

Więcej o procesie wdrożenia i przebiegu migracji do Shopify dowiesz się tutaj: migracja sklepu do Shopify.

Rozwój sklepu i narzędzia marketingowe w Shopify

W kontekście marketingu na Shopify, należy pamiętać o tym, że platforma zapewnia wszystkie niezbędne integracje z popularnymi platformami Social Media. Dostęp do połączeń dostępny jest z poziomu 2 miejsc: Kanałów Sprzedaży (Sales Channels) oraz Aplikacji zewnętrznych dostępnych w Shopify App Store.

Lista dostępne połączenia w ramach Sales Channels:

• Facebook & Instagram
• TikTok
• Pinterest
• Google & YouTube
• Amazon Channel

Popularne aplikacje do marketingu w Shopify App Store:

• Klaviyo
• Mail Chimp
• Snapchat Ads
• Opti Monk
• PushOwl
• Facebook Product Feed
• Google Shopping Feed

Przykłady polskich sklepów opartych na Shopify

Sklepy na Shopify wybierane są najczęściej dla marek z segmentu B2C, D2C oraz w niektórych przypadkach B2B. Właściciele reprezentują najczęściej branże z segmentu: Fashion & Jewelry, Home & Garden, Grocery, FMCG, elektroniczna, specjalistyczna. Przykładowe sklepy na Shopify oraz Shopify Plus, w wymienionych segmentach.

Sklepy Fashion na Shopify:

• RP Publishing Store
• Nudyess
• Bizzu
• 303 Avenue

Sklepy internetowe na Shopify z branży Jewelry:

• ewamrochen.com
• paul-rich.com

Sklepy na Shopify z branży FMCG:

• Yourkaya.pl
• Inteson.pl
• Kawa.pl
• Purella.pl

Sklepy z branży zabawek dziecięcych:

• NoskiNoski.pl
• Babytula.pl

Branża elektroniczna / home & garden:

• oakywood.com
• mi-home.pl

Ile kosztuje prowadzenie sklepu na Shopify?

Shopify udostępnia łącznie 5 planów licencyjnych: Lite, Basic, Shopify, Advanced oraz Shopify PLUS. W zależności od poziomu sprzedaży, plany te przystosowane są do mikro sprzedaży (sam checkout – Shopify lite) oraz system Enterprise (Shopify PLUS), dla najbardziej wymagających użytkowników. Poniżej przedstawiam cennik najczęściej wybieranych planów na Shopify:

Przy płatności miesięcznej:

• Shopify Lite – plan lite (9$/msc)
• Shopify Basic (32$/msc)
• Shopify (92$/msc)
• Shopify Advanced (399$/msc)
• Shopify Plus – rozwiązanie enterprise (2 000$/msc)

Przy płatności rocznej:

• Shopify Lite – plan lite (9$/msc)
• Shopify Basic (24$/msc)
• Shopify (69$/msc)
• Shopify Advanced (299$/msc)
• Shopify Plus – rozwiązanie enterprise (1 800$/msc)

Cennik sklepu na Shopify PLUS

Przy wyliczeniach kosztów utrzymania Shopify PLUS, pod uwagę brane są 3 główne wskaźniki. Koszt początkowy licencji 2.000$, maksymalny koszt licencji 45.000$ oraz wartość prowizji od sprzedaży 0,25%.

Należy pamiętać, że 2000$ jest to minimalna wartość prowizji, jaką zapłacimy do Shopify, nawet jeżeli sklep nie wygenerował żadnych obrotów.

Shopify pobiera również dodatkowe 0.15% od każdej transakcji dla płatności innych niż Shopify Payments.

Przykład no 1
Jeżeli sklep osiąga obrót w wysokości 2.000.000 $ miesięcznie to wartość prowizji wyniesie: 2 mln $ x 0,25% = 5000$. Zatem do Shopify zapłacimy wartość prowizji w wysokości 5000$.

Przykład no 2
Jeżeli obroty osiągną 50.000$ miesięcznie, to wartość prowizji wyniesie: 50.000 $ x 0,25% = 125$. Wartość prowizji jest mniejsza niż wymagana 2000$. Zatem wartość opłaty, jaką zapłacimy do Shopify, wyniesie równowartość stawki bazowej 2000$.

Kiedy wybrać platformę Shopify?

Shopify będzie odpowiednią platformą dla przedsiębiorców rozpoczynających sprzedaż online, jak i dla firm z segmentu Enterprise, posiadających już odpowiednią skalę sprzedaży. Shopify dobrze sprawdza się dla marek z segmentu Fashion, FMCG, Home & Garden, czy Specjalistycznej. Dobrze sprawdzi się dla sklepów odpowiednio szybko rosnących. Nie ma konieczności zwiększania zasobów serwerów czy innej infrastruktury związanej z utrzymaniem platformy.

Platforma nie nada się dla użytkowników, którzy oczekują otwartej struktury w plikach źródłowych tak jak w przypadku systemów Open Source (WooCommerce, Magento, czy PrestaShop). Shopify nie nada się również dla tych, którzy oczekują otwartego do edycji Checkout’u oraz możliwości wprowadzania niestandardowych reguł w Checkout. Tak jak dzieje się to często w przypadku ecommerce b2b.

Korzyści wynikające z wykorzystania platformy

Główne korzyści z korzystania platformy na Shopify:

• Bezpieczeństwo aktualizacji każdego komponentu platformy, przez Shopify.
• Bezpieczeństwo danych i realizacji transakcji.
• Możliwość bezpiecznego rozbudowywania sklepu o zewnętrzne aplikacje.
• Praktycznie nieograniczona możliwość wdrożeń frontend’u (headless, liquid).
• Gotowe, darmowe, wbudowane integracje w platformę (sales channels, analityka, płatności).
• Szybkość w skalowaniu (wystarczy przełączyć się na wyższy plan lub doinstalować potrzebne rozszerzenie z Shopify App Store).

Wady sklepu na Shopify:

• Brak możliwość edycji checkout’u, dla planów niższych niż Shopify PLUS.
• Szybkość zależna od ilości aplikacji oraz wdrożonego szablonu (optymalizacja szybkości możliwa jedynie frontend-owo lub poprzez zmianę planu).
• Zamknięty backend wpływa na niemożliwość zmian w strukturach URL, czy w plikach źródłowych (SEO).