Home 9 Kategoria: Prawo w eCommerce

Prawo w eCommerce to kluczowa kwestia. Regulamin, polityka prywatności, newslettery, pliki cookies, checkboxy to podstawa, bez której prowadzenie handlu elektronicznego nie jest prawnie dopuszczalne. Na stronie dostępne są artykuły, które stanowią odpowiedź na pytanie, jak prawnie zabezpieczyć sklep internetowy i jakie czynności wykonać, aby sprzedać sklep online. Zestawienie specjalistycznej wiedzy z zakresu prawa oraz case study ze sprzedaży sklepu pozwolą Ci lepiej zrozumieć prawo w eCommerce.

 

Prawo w eCommerce – o czym należy pamiętać?

 

Tworząc sklep internetowy, należy pamiętać o kilku podstawowych kwestiach prawnych z obszaru:

Świadczeń usług drogą elektroniczną, na które składa się:

  • przekazywanie pełnych informacji o podmiocie odpowiedzialnym
    szczegółowe postanowienia regulaminu świadczenia usług drogą online
    przesyłanie i zamieszczanie informacji handlowej zgodne z prawem
    praw konsumentów, w tym:
  • transparentność komunikacji i współpracy z klientem
    przedstawienie rzetelnych informacji o produkcie lub usłudze
    zakaz stosowania klauzul niedozwolonych
    zaplanowanie procesu i ustalenie zasad odstąpienia od umowy
    zaplanowanie procesu i ustalenie zasad reklamacji
  • przetwarzania danych osobowych i plików cookies, które wymagają:
    stworzenia prawidłowych i dostosowanych do specyfiki działalności zasad przetwarzania danych klientów sklepu
    przekazania niezbędnych informacji dotyczących przetwarzania danych osobowych klientów – tzw. polityka prywatności
    wykonywania praw osób, których dane dotyczą – tj. obsługi żądań o usunięcie danych, wycofanie zgody itp.
    zabezpieczenia przepływów danych poza sklep internetowy, zawarcia stosownych umów powierzenia danych osobowych
    spełnienia wymogów z zakresu plików cookies
    prowadzenia marketingu bezpośredniego lub reklamy behawioralnej w sposób zgodny z prawem i korzystania z rozwiązań AdTech zgodnie z prawem
  • własności intelektualnej i reklamy, które dotyczą:
    zabezpieczenia znaków towarowych i domeny do prowadzenia działalności online
    korzystania z zasobów własnych do tworzenia zawartości stron lub bazowania wyłącznie na legalnych źródłach do kreowania materiałów, grafik i innych kreacji
    legalnego wykorzystywania znaków towarowych lub utworów podmiotów trzecich
    tworzenia rzetelnej i etycznej reklamy.

 

Prawo w eCommerce – jak zabezpieczyć sklep internetowy?

 

Prawo w eCommerce określa, jakie kroki należy wykonać, zakładając sklep internetowy. Na łamach bloga dostępny jest artykuł, który szczegółowo wyjaśnia, o czym powinien pamiętać każdy przedsiębiorca zajmujący się handlem elektronicznym. Artykuł uwzględnia kwestie związane z:

regulaminem sklepu – wprowadzającym jednolite zasady obsługi dla wszystkich klientów, uwzględniającym kluczowe informacje np. dotyczące danych sprzedawcy, określające instrukcję korzystania ze sklepu. W tekście podkreślono, o czym należy szczególnie pamiętać i jakie kwestie istotne z punktu widzenia klienta należy w nim uwzględnić (sposób tworzenia konta, składania zamówień, zasad dokonywania zwrotów i reklamacji). Tworząc regulamin, warto posiłkować się konkretnymi ustawami określającymi prawo w eCommerce, tj. między innymi ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawą o prawach konsumenta. W artykule znaleźć można również wskazówki, jakich praktyk podczas tworzenia regulaminu sklepu internetowego nie stosować, gdyż narażają sprzedawcę na karę grzywny

polityką prywatności – prawo eCommerce wymaga dokumentu, który regulują przepisy RODO. Powinien on uwzględniać cele, okres, prawne podstawy przetwarzania danych osobowych i informację o przekazywaniu ich do państwa trzeciego oraz o przysługujących klientowi prawach. W artykule zostało wyjaśnione, jak należy poprawnie skonstruować zapis o polityce prywatności i jakich praktyk unikać

informacją o plikach cookies – tzw. ciasteczka są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania sklepów internetowych, które są złożone pod względem technicznym. To one umożliwiają wyświetlanie strony sklepu w rozmiarze dopasowanym do ekranu urządzenia klienta, utrzymywanie sesji logowania na koncie, zbieranie danych analitycznych. Ze względu na to, że sposób ich działania polega na ich instalacji w urządzeniu klienta, prawo eCommerce wymaga poinformowania odbiorców o tym fakcie w celu uzyskania ich zgody. W artykule wyjaśniamy, jak zmieniły się przepisy dotyczące ciasteczek i jak prawidłowo o nich informować, uwzględniając przepisy RODO

formularzami zapisu na Newsletter prawo eCommerce również określa sposób, w jaki należy przeprowadzać wysyłkę Newslettera. Dotyczy to spełnienia dwóch głównych warunków, na które składa się uzyskanie zgody subskrybenta na otrzymywanie Newslettera i uzyskanie oświadczenia, że subskrybent zapoznał się z polityką prywatności. W artykule szerzej omawiamy, jak pozyskać niezbędne zgody

Checkboxami – stworzenie i umieszczenie w sklepie internetowym regulaminu, czy polityki prywatności nie wystarczy, aby móc powoływać się na ich treść w relacji z klientem. Na łamach bloga wyjaśniamy, jakie kroki należy podjąć, aby pozyskać akceptację odbiorców na brzmienie postanowień zawartych w dokumentach. Wyjaśniamy, czym są wspomniane checkboxy i jaką rolę odgrywają w prawie eCommerce. Przybliżamy również przypadki, w których zgoda klienta wyrażona w sposób aktywny jest niezbędna.

 

Prawo w eCommerce – sprzedaż sklepu internetowego

 

Jesteś właścicielem sklepu internetowego i bierzesz pod uwagę jego sprzedaż? Pamiętaj, że prawo w eCommerce również i w tym aspekcie jasno określa zasady przeprowadzenia transakcji. Na blogu pojawił się szczegółowy opis przebiegu sprzedaży sklepu internetowego stanowiący case study, który z powodzeniem może posłużyć jako poradnik dla przedsiębiorcy, który po raz pierwszy podejmuje się sprzedaży e-sklepu. Artykuł uwzględnia zarówno wskazówki, jak pozyskać klienta na sprzedaż sklepu internetowego, jak i jak przygotować sklep do sprzedaży. Szczegółowo zostały opisane poszczególne etapy, które uwzględniają kwestię przekazania:

  • prawa do brandu
  • sklep internetowy
  • towar
  • know – how
  • narzędzia analityczne
  • portale reklamowe.

W kolejnej części case study zostało wyjaśnione, jak prawo eCommerce warunkuje kwestie sprzedaży sklepu online, zostały też wyszczególnione zagadnienia z zakresu księgowości dotyczące:

  • umowy kupna – sprzedaży
  • remanentu i listy przekazanego towaru
  • listy przekazanych dostępów i zmiany haseł
  • cesji domeny
  • migracji kont pocztowych
  • wypowiedzenia umów partnerom
  • poinformowania klientów o zmianie właściciela e-sklepu, a co za tym idzie, podmiotu przetwarzającego dane osobowe.

Na łamach artykułu znaleźć można też podsumowanie i wnioski, jakie pojawiły się po przeprowadzeniu sprzedaży i przekazaniu sklepu internetowego nowemu właścicielowi.

eCommerce to jedna z najprężniej rozwijających się branż w ostatnim czasie i jeden z najbardziej dynamicznych obszarów gospodarki. Istotna przewaga nad handlem stacjonarnym dotyczy możliwości dotarcia do dużo szerszego grona potencjalnych klientów ze względu na brak ograniczeń terytorialnych. Z tego powodu handel elektroniczny wiąże się z pewnego rodzaju zagrożeniami dla konsumentów, co dotyczy przede wszystkim braku możliwości zapoznania się z nabywanym produktem i poznaniem jego właściwości przed dokonaniem zakupu oraz bazowania na nowych technologiach w kontekście działań marketingowych, które są ściśle związane z prywatnością i ochroną danych osobowych internautów.

Z tego względu prawo eCommerce precyzyjnie określa obowiązki przedsiębiorców prowadzących e-sklepy, jakie muszą zostać spełnione, aby sklep internetowy działał w sposób prawidłowy, zapewniając konsumentom stosowną ochronę. W kategorii prawo eCommerce znaleźć można niezbędne wskazówki oraz specjalistyczne, prawne porady dotyczące tego, jak prawnie zabezpieczyć sklep, dbając o dobro konsumentów. Jeśli stawiasz pierwsze kroki w eCommerce lub nosisz się z zamiarem założenia własnego sklepu internetowego, zapoznaj się z dostępnym na blogu materiałem tworzonym między innymi we współpracy z adwokatem specjalizującym się w Fashion Law, dzięki którym lepiej poznasz i zrozumiesz prawo eCommerce, unikając tym samym błędów w procesie tworzenia regulaminu, czy polityki prywatności we własnym e-sklepie.

Wyrażam zgodę na przetwarzanie imienia oraz adresu e-mail w celu wysyłki Newslettera. Zaznaczając zgodę jednocześnie akceptuję warunki Polityki Prywatności. Zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie.

 

Newsletter eCommerce

Wyrażam zgodę na przetwarzanie imienia oraz adresu e-mail w celu wysyłki Newslettera. Zaznaczając zgodę jednocześnie akceptuję warunki Polityki Prywatności. Zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie.