Korzystanie z kanałów social media to obecnie jedna z najpopularniejszych aktywności internautów. Nie powinno to zatem nikogo dziwić, że około 48% światowej populacji aktywnie korzysta z Facebooka, Instagrama, czy Tik Toka.
Z raportu Digital 2021wynika, że obecnie odnotowuje się aż 4,2 miliarda użytkowników mediów społecznościowych na całym świecie.
Ogromna ilość użytkowników Internetu jest aktywna na kanałach social media, które są już nie tylko miejscem, w którym obserwujemy aktywność znajomych, czy komunikujemy się z nimi, ale i stanowią miejsce, w którym konsumenci poszukują informacji na temat marek, czy konkretnych produktów. Z tego też względu social media w eCommerce mają ogromne znaczenie. Platformy SM nie pozostają temu obojętne, oferując coraz więcej możliwości biznesowych, dzięki którym można nie tylko zwiększyć świadomość marki i ruch na stronie, ale i zyski. Na łamach bloga znajdziesz kompletne informacje dotyczące tego, jak SM wpływają na rozwój eCommerce i sprawdzone wskazówki na temat tego, jak przygotować strategię social media, aby przynosiła upragnione rezultaty.
Social media to istotna składowa marketingu internetowego. Dzięki nim możemy w prosty i atrakcyjny sposób angażować odbiorców, docierając z konkretnymi informacjami do potencjalnych klientów. Jest to zarówno idealny kanał do prowadzenia działań PR, jak i tworzenia społeczności wokół firmy i komunikacji z odbiorcami, zyskując nowych klientów i dbając o tych, którzy już skorzystali z naszej oferty. Jak sprawdzają się social media w eCommerce? To świetne pole do prowadzenia działań marketingowych i analizy grupy naszych odbiorców. Te elementy wpływają bezpośrednio na możliwość wykorzystania kanałów SM do wsparcia działań sprzedażowych. Jakie kanały social media w eCommerce sprawdzają się najlepiej? Wszystko, rzecz jasna, uzależnione jest od branży i specyfiki marki, jednak najbardziej polecanymi są Facebook, Instagram i YouTube, chociaż stale rosnąca popularność Tik Toka sprawia, że osoby prowadzące prężnie rozwijający się biznes nie powinny go pomijać. Na łamach bloga znajdziesz informacje między innymi z zakresu social selling, czyli techniki sprzedażowej mającej na celu pozyskanie klientów za pośrednictwem mediów społecznościowych.
Dlaczego ta technika jest skuteczna?
Social Media w eCommerce odgrywa coraz większą rolę, dlatego platformy są stale rozwijane i dostosowywane do potrzeb osób chcących za ich pośrednictwem sprzedawać. O tym, jakie możliwości oferuje Facebook, Instagram, czy Tik Tok przeczytacie na blogu. Do najważniejszych i najskuteczniejszych działań, rzecz jasna, zaliczają się regularne publikacje, wchodzenie w interakcję z potencjalnymi klientami, ale i stosowanie konkretnych form aktywności. Jakich?
Z informacji dostępnych na blogu dowiesz się, że social media w eCommerce to nie tylko regularne publikowanie treści w wybranych przez Ciebie kanałach, ale, przede wszystkim, odpowiednia strategia, która powinna być przemyślana i szczegółowo dopracowana. Na łamach artykułów dzielimy się wiedzą dotyczącą tego, od czego zacząć przygotowując strategię social media w eCommerce, czym się kierować wybierając konkretne kanały komunikacji, jak ustalić główny przekaz, jaki będzie wybrzmiewał z publikowanych postów. Dowiesz się również, że najważniejsza jest dokładna analiza, która obejmuje nie tylko weryfikację konkurencji, ale i analizę SWOT, czyli mocnych i słabych stron Twojej marki i produktów, czy oferowanych usług. Social media w eCommerce są idealnym polem do poznawania odbiorców i doskonalenia przekazów oraz dopracowywania strategii, którą się kierujesz.
Na łamach bloga znajdziesz też odpowiedź na pytanie, jak wykorzystać social media w eCommerce, aby zwiększyć konwersję. W tym wypadku kluczowe jest określenie celów. Sprzedaż, to wynik finalny. Media społecznościowe, jak podkreślamy w artykułach, są świetnym poletkiem do budowania świadomości marki i zaufania. Podpowiadamy, jak zastąpić nachalny komunikat “kup” bardziej atrakcyjnym z punktu widzenia konsumenta komunikatem, który sprawi, że w świadomości odbiorcy pojawi się potrzeba zakupu. A co z ustaleniem grupy odbiorców i dopasowaniem kanałów SM? Te kwestie również zostały poruszone w artykułach. Ustalając grupę docelową, musisz pamiętać, że nie jesteś w stanie odpowiedzieć na potrzeby wszystkich, a przynajmniej w sytuacji, gdy masz zamiar stosować jedną formę komunikacji do wszystkich odbiorców. Stworzenie persony będzie tu nieocenione – na tej podstawie będziesz w stanie lepiej poznać swoich klientów i zrozumieć ich potrzeby. Czas na wybór kanałów. Pamiętaj, że social media w eCommerce mogą być drzwiami do sukcesu, pod warunkiem, że umiejętnie będziesz korzystał z możliwości, jakie oferują oraz poznasz ich specyfikę, zanim podejmiesz jakiekolwiek działania. O tym, jak dopasować kanał SM do branży i specyfiki produktów również przeczytasz na blogu.
Mając świadomość, że social media w eCommerce się świetnie sprawdza, zapamiętaj kilka kluczowych kwestii:
Social media to prężnie rozwijające się platformy, które dynamicznie się zmieniają, podobnie, jak trendy w SM. Jeśli chcesz, aby social media w eCommerce pomogły Ci zwiększyć ruch na stronie, zbudować świadomość marki, wpływając na konwersję, musisz regularnie śledzić zmiany i monitorować własne działania. Potrzebujesz merytorycznego wsparcia, sprawdzonych wskazówek i opinii specjalistów? Na łamach bloga znajdziesz wartościowe artykuły, który w jasny i przejrzysty sposób wyjaśnią Ci, jak działają social media w eCommerce, jak ustalać działania i czym się kierować korzystając z możliwości danej platformy.
