Opis projektu
Marka TrichoClub oferuje klientkom produkty wspierające rozwiązanie problemów włosów i skóry głowy. Asortyment należy do kategorii FMCG (Fast Moving Consumer Goods), dlatego klientki często wracają po kolejne zakupy. Aby docenić ich lojalność w ramach programu TrichoClub, wdrożony został dynamiczny system rekomendacji – cross-selling w Checkout, który na podstawie historii zakupowej, bez konieczności logowania, oferuje dopasowane produkty w atrakcyjniejszej cenie. Dzięki temu marka nagradza stałe klientki spersonalizowanymi promocjami oraz dynamicznymi rekomendacjami dopasowanymi do ich potrzeb.
Wdrożenie Cross-Sell w Checkout na Shopify PLUS
Cel wdrożenia Cross-Sell w Checkout
- Dobór odpowiednich produktów, dynamicznie w Checkout bez konieczności logowania klientów do sklepu
- Podniesienie średniej wartości koszyka
- Lojalizacja klientów należących do klubu TrichoClub
- Dobór produktów pasujących do historii zakupowej klientów i ich problemów
- Precyzyjna segmentacja klientów i identyfikowanie ich problemów na bazie maila bez konieczności logowania do sklepu
Wykorzystane narzędzia i technologie
Shopify PLUS
Shopify Functions
checkout UI extensions
Panel aplikacji Cross-Selling w Checkout
Widok aplikacji Cross-Selling w Checkout z przykładowymi danymi
Cross-Selling w Checkout na Shopify PLUS (Desktop)
Widok produktów w Cross-Selling’u dla klienta należącego do klubu TrichoClub
Widok produktów w Cross-Selling’u dla klienta nie należącego do klubu TrichoClub
Cross-Selling w Checkout na Shopify PLUS (Mobile)
Widok produktów w Cross-Selling’u dla klienta należącego i nienależącego do klubu. Identyfikacja klienta następuję w czasie rzeczywistym po adresie email (bez konieczności logowania).
Efekt wdrożenia
Efektem wdrożenia Cross-Sellingu w Checkout było podniesienie średniej wartości koszyka o kilkanaście procent, zwiększenie konwersji o kilka procent oraz zwiększenie lojalności klientów marki TrichoClub.
%
Wzrost konwersji w checkout
%
Wzrost średniej wartości zamówienia
Opinia o współpracy
Mogę szczerze rekomendować współpracę z Panem Grzegorzem w zakresie wszelkich tematów związanych ze środowiskiem Shopify. Współpraca była dla nas nieocenionym źródłem wiedzy o praktycznych aspektach funkcjonowania tej platformy, zwłaszcza w warunkach Polskich. Specyfika polskiego rynku ecommerce, w tym znaczenie paczkomatów, Blika oraz wymogi Polskiego prawa podatkowego w zakresie fakturowania i obowiązków dokumentacyjnych wymagają sporej praktycznej wiedzy o dostępnych narzędziach, pozwalających na bezproblemową adaptację tych narzędzi na platformie Shopify. Jesteśmy też bardzo zadowoleni z Shopify jako platformy oraz możliwości dalszego rozwoju, jakie ona daje. Nie wyobrażamy sobie samodzielnego zderzenia z tym tematem bez równie dobrego doradcy po naszej stronie.
Wdrożenie Checkout UI Extensions w Twoim sklepie na Shopify PLUS? Skontaktuj się!
Ecommerce Manager & Shopify Expert. Pomagam rozwijać i zwiększać sprzedaż w sklepach internetowych, poprzez strategiczne planowanie, a następnie egzekwowanie działań w działach Ecommerce. Migruję, wdrażam i skaluję sklepy internetowe na Shopify. Prywatnie miłośnik biegania długodystansowego.
