Shopify jak działa? Najważniejsze informacje

Shopify jak działa? Postaram się odpowiedzieć na to pytanie w poniższym artykule. To system w modelu SaaS (Software as a service) dostępny na rynku e-commerce. Oznacza, to że w ramach miesięcznego abonamentu otrzymujemy dostęp do platformy sprzedażowej, a wraz z nim Hosting, Community, App Store, Theme Store, Support. Więcej o platformie ecommerce dowiesz się z artykułu: Co to jest Shopify?

Prowadzenie sklepu internetowego na platformie Shopify

Dbanie o sklep, w tym utrzymanie, bezpieczeństwo, stabilność dba dostawca oprogramowania firma Shopify Inc. Shopify oferuje jeden z 5 planów (Lite, Basic, Shopify, Advanced oraz Shopify PLUS) otrzymujemy dostęp do wybranych funkcji systemu. Shopify został zaprojektowany od podstaw jako platforma e-commerce, dlatego posiada przemyślaną infrastrukturę, która pozwala na swobodne rozbudowywanie sklepu o zewnętrzne aplikacje, czy wdrażanie gotowych lub customowych szablonów.

Panel sklepu internetowego na Shopify – jak działa?

Wygląd home – panel sklepu na Shopify.

Wygląd i podział CMS – panel sklepu na Shopify.

Sklep internetowy Shopify podzielono na 4 główne części. W części [1] znajdziemy najważniejsze funkcje i niezbędne informacje do codziennej pracy na sklepie internetowym:

• Home — Główne informacje sprzedażowe: ilość zamówień, wartość zamówień, ilość sesji oraz miejsce do zarządzania sprzedażą. Prowadzenie sprzedaży.
• Orders — Miejsce do zarządzania zamówieniami: zmiana statusów zamówień, weryfikacja płatności, weryfikacja chargeback’ów, zwrotu środków klientom
• Products — Edycja produktów. W tym miejscu dodajemy produkty, edytujemy i zarządzamy produktami. Tworzymy i zarządzamy listingami produktowymi.
• Customers — Komplet informacji klientów: imię, nazwisko, email, zakupione produkty.
• Content — Wszystkie zaimportowane do Shopify materiały: video, giphy, zdjęcia, piliki.
• Analytics — Panel analityczny: sprzedaż, średnia wartość koszyka, konwersja, retencja, sprzedaż według kanałów
• Marketing — Wyniki sprzedażowe per kanał marketingowy

Następne części to:

[2] Kanały sprzedaży (Sales Channels),
[3] Aplikacje (Apps),
[4] Ustawienia (Settings).

Platformę Shopify oceniam na bardzo intuicyjną. W mojej ocenie najłatwiejszą w obsłudze w porównaniu z innymi sklepami internetowymi na których pracowałem, tj.: comarch e-sklep, WooCommerce, Shoper, czy Magento. 🙂

Kanały sprzedaży na Shopify – jak działają?

Pierwszym domyślnym kanałem sprzedaży jest nasz sklep (Online Store). W tym miejscu zarządzamy sklepem internetowym, w tym contentem: zmieniamy zdjęcia w szablonie, grafiki, dodajemy strony informacyjne, zarządzamy linkami w nagłówku i stopce, dodajemy artykuły. Pozostałe kanały sprzedaży:

• Facebook & Instagram
• TikTok
• Pinterest
• Google & YouTube
• Twitter

Wybrane Kanały Sprzedaży na Shopify

Dzięki temu uzyskujemy natychmiastową synchronizację danego kanału sprzedaży z produktami w Shopify. Główną zaletą jest skrócenie ścieżki zakupowej, tzn. bezpośrednio z kanałów w Social Media przekierowanie na kartę produktową.

Jak działa Shopify Theme?

Zarządzanie szablonem odbywa się za pośrednictwem Shopify Customizera [Sales Channels → Online Store → Themes → Customize]. Jest to panel, w którym zarządzamy wyglądem sklepu. Za pomocą modułów i funkcji “Drag & Drop” mamy możliwość przesuwanie contentu i jego podglądu bezpośrednio na sklepie.

Możemy je edytować, włączać i wyłączać, czy zarządzać rozmieszczeniem produktów w głównych modułach rekomendacji na stronie głównej lub stronach statycznych, np. Nowości, Bestsellery, czy Promocje.

Shopify Customizer – zarządzanie wyglądem sklepu za pomocą edytora „Drag & Drop”.

Shopify udostępnia również Shopify Theme Store — sklep z gotowymi skórkami, gdzie możliwy jest wybór oraz zakup szablonu pasującego do naszego asortymentu i branży. Koszty oscylują w przedziale 180$ do 350$, a ich liczba wynosi około 140.

Aplikacje na Shopify – jak działają?

Platforma ecommerce udostępnia sklep z gotowymi aplikacjami. W Shopify App Store znajdziemy około 8.000 płatnych i bezpłatnych aplikacji do błyskawicznego połączenia ze sklepem internetowym. Instalacja odbywa się bezpośrednio w sklepie z aplikacjami. Po poprawnym zainstalowaniu konfigurację i zarządzanie aplikacjami przeprowadza się w drzewie nawigacji po lewej stronie.

Shopify Apps – zarządzanie aplikacjami w panelu sklepu.

Ustawienia na platformie Shopify – jak działają?

Ustawienia na Shopify — Jak znaleźć?

Ustawienia na Shopify — Wszystkie funkcje.

W ustawieniach platformy Shopify znajdziemy następujące sekcje:

• Store Details — Szczegóły sklepu, takie jak: adres, nazwa firmy, czy dane kontaktowe.
• Plan — Obecny plan sklepu z możliwością przełączania się na niższe / wyższe plany sprzedażowe.
• Billing — Rozliczenia, wszystkie koszty sprzedaży na Shopify: abonamentu, aplikacji, prowizji od płatności.
• Users and permissions — Zarządzanie użytkownikami. W tym miejscu dodajemy Staff Account (pracowników) oraz Collaborator Accounts (Partnerów Shopify)
• Payments — Zarządzanie systemami płatności. Dodawanie form płatności, wyświetlanych w Checkout.
• Checkout — Ustawienia Checkout’u.
• Customer accounts — Zarządzanie wyglądem i funkcjami kont użytkowników.
• Shipping and delivery — Zarządzanie formami dostawy na Shopify. Ustalanie kwoty darmowej dostawy, krajów wysyłki, kwoty i rodzajów kurierów.
• Taxes and duties — Wybór formy i miejsca wyświetlania podatków.
• Locations — Lokalizacja siedziby firmy oraz magazynu.
• Gift cards — Karty podarunkowe.
• Markets — Sprzedaż zagraniczna za pośrednictwem Shopify Markets, więcej w artykule: Shopify markets – sprzedaż zagraniczna na Shopify.
• Apps and Sales Channels — Zarządzanie wszystkim aplikacjami, odinstalowywanie, zmiana uprawnień, sprawdzanie kosztów.
• Domains — Zarządzanie domenami. Weryfikacja strefy DNS.
• Customer events — Dodawanie PIXELI sieci reklamowych np. TikTok, Meta.
• Brand — Dodawanie i zarządzanie logo wraz z podstawową identyfikacją sklepu.
• Notifications — Powiadomienia i maile transakcyjne.
• Custom data — Metafields.
• Languages — Wybór domyślnego języka. Zarządzanie aplikacjami do tłumaczeń.
• Policies — Zarządzanie regulaminami, politykami prywatności.

Backend i edycja skryptów

Back-end platformy Shopify napisany został w języku programowania Ruby. Jako platforma SaaS pozostaje zamknięty do edycji. Wynika to głównie z aspektów bezpieczeństwa oraz zapewnienia kontrolowanych i bezpiecznych aktualizacji platformy. Platforma sklepowa udostępnia również miejsca, w których możliwe jest dodawanie własnych skryptów.

Jak dodać własne skrypty na Shopify?

W wersjach od Shopify Basic do Shopify Advanced są to:

[Settings → Checkout → Order status page]

[Online Store → Preferences → Google Analytics]

[Sales Channels → Online Store → Themes → Edit Code]

W wersji na Shopify PLUS: [Apps → Scripts Editor → Edit Code]

Więcej o edycji Shopify Scripts na Shopify PLUS w artykule: Scripts editor – Edycja checkout na Shopify PLUS.

Shopify REST Api – działanie

Shopify REST API jest zestawem metod i endpoint’ów, które umożliwiają komunikację z platformą Shopify. Dzięki temu, zewnętrzne aplikacje mogą uzyskać dostęp do danych sklepu, takich jak: produkty, zamówienia, klientów, transakcje, a także manipulować tymi danymi, tworzyć nowe zasoby, aktualizować istniejące oraz wykonywać różne operacje.

Frontend Shopify – jak działa?

Frontend Shopify działa w oparciu o autorski język Shopify Liquid, który został z koleji stworzony na podstawie Ruby. Jest to dedykowany język do tworzenia szablonów na Shopify. Mimo że Shopify Liquid ma swoje korzenie w Ruby, został on zaprojektowany w taki sposób, aby był bardziej zrozumiały i dostępny dla osób bez szczególnego doświadczenia w Shopify. Liquid Shopify w swojej składni zawiera również elementy pochodzące z innych języków programowania, co sprawia, że jest bardziej wszechstronny.

Elementy Shopify Liquid z innych języków programowania:

• Zmienne
• Warunki i pętle
• Filtry
• Szablony i bloki

SEO na Shopify

Mimo tego, że sklep internetowy na Shopify jest zamkniętą platformą, to zapewnia użytkownikom dużą kontrolę nad pozycjonowaniem sklepu, stron kolekcji oraz kart produktowych. Co prawda nie możemy zmieniać struktury w kodzie strony czy struktury adresów URL. Natomiast platforma umożliwia edycję metadanych oraz zarządzanie contentem. Każdej stronie na Shopify możemy nadać:

• Page title
• Meta descriptions
• URL

Metadane dla przykładowego produktu marki SayHi.

Shopify pozwala również na zarządzanie pozostałymi parametrami wpływającymi na SEO:

• Szybkością wczytywania strony

• UX/UI Mobile

• UX/UI Desktop

• Ilością oraz strukturą nagłówków h1,h2,h3, itd.

• Linkowaniem wewnętrznym

• Ilością słów kluczowych

• Wielkością i wagą zdjęć

• Parametrami ALT w zdjęciach

• Przekierowania 301, 302 w przypadku stron 404

• Ilością oraz jakością text’u

• Automatycznie generowaną mapą witryny

Marketing na Shopify jak działa?

Kolejnym wyróżnikiem sklepu internetowego na Shopify są gotowe aplikacje i narzędzia marketingowe. Pozwalające na przykład na zwiększenie średniej wartości koszyków klientów. Ze względu na popularność platformy na świecie i dużą ilość sklepów internetowych na Shopify, praktycznie wszystkie niezbędne integratory do popularnych narzędzi marketingowych są dostępne, bezpośrednio w CMS (panel administracyjny) Shopify lub za pośrednictwem App Store.

Dostępne połączenia za pomocą Sales Channel:

• Facebook & Instagram
• TikTok
• Pinterest
• Google & YouTube
• Amazon Channel

Shopify oferuje gotowe integracje z narzędziami marketingowymi w App Store. Kilka przykładowych narzędzi do marketingu, które pomogą zwiększyć sprzedaż:

• Klaviyo
• Mail Chimp
• Snapchat Ads
• Facebook Product Feed
• Google Shopping Feed
• Opti Monk
• PushOwl

Podsumowanie

Musisz wiedzieć, że platformę Shopify wybiera coraz więcej sklepów internetowych, a jej popularność z roku na rok rośnie. Wg. firmy analitycznej Bulitwith.com sklepów internetowych na Shopify na świecie jest już 4,248,567. Platforma shopify zaspokaja około 1/8 całkowitego popytu na świecie na technologie ecommerce. W tym zwiększa się udział dużych przedsiębiorstw korzystających z Shopify PLUS.

Najważniejsze funkcje shopify to przede wszystkim gotowe integracje z większością popularnych dostawców, które pozwolą przyśpieszyć wdrożenie twojego sklepu internetowego. Dodatkowym atutem jest łatwa sprzedaż produktów w mediach społecznościowych, za pośrednictwem gotowych integracji Sales Channels. Jeżeli zależy nam na czasie i bezproblemowym wdrożeniu warto wybrać shopify. Dzięki temu możliwe szybko możemy zacząć sprzedawać na całym świecie.

Jeśli prowadzisz własny sklep internetowy lub chcesz zacząć sprzedawać w internecie, to mam nadzieję, że artykuł był dla Ciebie pomocny i pozwolił Ci lepiej zrozumieć jak działa Shopify. 🙂

Budowa sklepu internetowego została podzielona na 4 główne części. [1] Dotyczy codziennej pracy na sklepie: produkty, zamówienia, klienci. [2] Dotyczy kanałów sprzedaży w tym głównego online store. W tym miejscu zarządzamy contentem na stronie sklepu. [3] Część służy do zarządzania i konfigurowania wszystkich zainstalowanych aplikacji. [4] Dotyczy ustawień sklepu, takich jak: domeny, użytkownicy, płatności czy dostawy. W każdej z części przedstawiliśmy podstawowe informacje o Shopify.

Zobacz także artykuły w kategoriach: Shopify Polska

Polskie płatności na Shopify – Oficjalna integracja