Co to jest i jak działa Shopify Payments

Co to jest Shopify payments? Na to pytanie postaram się odpowiedzieć w poniższym artykule. Na dzień 10.07.2023 r. Shopify Payments nie są dostępne w Polsce.

Co to jest Shopify Payments?

To bramka płatnicza, stworzona wyłącznie dla sklepów internetowych na Shopify, której właścicielem jest firma Shopify Inc.. Shopify Payments powstało w wyniku współpracy Shopify x Stripe. Obsługą, infrastruktury oraz pełnym bezpieczeństwem transakcji zajmuje się Stripe (międzynarodowa firma płatnicza obsługująca między innymi Shopify, Amazon, czy Google).

Wygląd panelu Shopify Payments

Konfiguracja Shopify Payments

Aby skorzystać z Shopify Payments należy spełnić 2 warunki: 1.Siedziba firma musi znajdować się na liście wybranych krajów, w których usługa jest dostępna (pełna lista znajduje się poniżej). 2.Należy aktywować uwierzytelnianie dwustopniowe na Shopify.

Usługę uruchamiamy bezpośrednio w panelu: [1]. Shopify → [2]. Settings → [3]. Payments → [4]. Shopify Payments → [5]. Manage.

Konfiguracja Shopify Payments

Czy Shopify payments są dostępne w Polsce?

Na dzień 10.07.2023 r. płatności od Shopify nie są dostępne w Polsce. Lista wszystkich bieżących krajów, w których aktywne są Shopify Payments tutaj.

Lista wszystkich krajów, w których dostępne są Shopify Payments. (Stan na 10.07.2023 r.)

• Australia
• Austria
• Belgia
• Kanada
• Czechy
• Dania
• Finlandia
• Francja
• Niemcy
• SRA Hongkong
• Irlandia
• Włochy
• Japonia
• Holandia
• Nowa Zelandia
• Portugalia
• Rumunia
• Singapur
• Hiszpania
• Szwecja
• Szwajcaria
• Wielka Brytania
• Stany Zjednoczone

Pomimo niedostępności Shopify Payments w Polsce jest kilka alternatywnych rozwiązań, które można użyć na naszym rynku:

• Oficjalna bramka płatności od przelewy24 [Zobacz więcej]
• PayPo
• Integracja przelewy24 od Mollie
• Stripe (Karty płatnicze)
• PayPall

Formy płatności na Shopify Payments

Jeżeli korzystamy z płatności Shopify Payments nie ponosimy opłat transakcyjnych za usługi zewnętrznych dostawców płatności. W przypadku zamówień przetwarzanych w ramach usługi Shopify Payments, Shop Pay, Shop Pay Instalments lub PayPal Express opłaty transakcyjne nie są naliczane.

W przypadku lokalnych metod płatności (np. sprzedaży zagranicznej), w ramach Shopify Payments dostępne są następujące płatności.

• Klarna Payments
• Płatności Sofort
• Płatności iDEAL
• Płatności EPS
• Bancontact
• Multibanco

Co to oznacza?

Uruchamiając sprzedaż zagraniczną w oparciu o Shopify Payments, otrzymujemy bezpośredni dostęp do lokalnych płatności. W ramach tego samego planu na Shopify, bez konieczności tworzenia dodatkowej instancji (nowej licencji) na Shopify.

Sprzedaż zagraniczna za pośrednictwem Shopify Payments

Shopify Payments jako jedyny operator płatności na Shopify umożliwia pełną obsługę sprzedaży w wielu walutach. Oznacza, to, że w ramach jednej licencji na Shopify poprzez mechanizm geolokalizacji możemy wyświetlać lokalne ceny oraz realizować transakcje w lokalnych walutach.

Shopify Payments współpracuje z Shopify Markets. Bezpośrednio w ustawieniach Shopify Markets możemy wskazać walutę oraz dedykowany dla niej kraj. Więcej dowiesz się tutaj.

Jak wykonać zwrot środków na Shopify?

Zwrot transakcji realizujemy bezpośrednio w panelu sklepu na Shopify. Należy wejść w zamówienie (order), wybrać produkty, za które zwracane będą środki, wybrać czy zwracamy koszty dostawy i kliknąć zielony przycisk Zwrot (Refund).

Klient otrzymuje natychmiastowo powiadomienie o zwróconych środkach. Cała operacja realizowana jest z jednego miejsca bez konieczności logowania się do zewnętrznych serwisów płatności.

Zwrot środków Shopify Payments

Analiza oszustw (fraud analyses)

Shopify Payments umożliwia zarządzanie chargebackami. Usługa polega na dokumentowaniu każdej transakcji. W przypadku, w którym klient zgłosi chargeback do banku. Z jednego miejsca możemy wysłać komplet dokumentów do banku i tym samym zarządzać przebiegiem sprawy bezpośrednio w panelu Shopify. Mechanizm sprawdza oraz dokumentuje parametry związane z chargebackami:

• Zgodność adresu karty z adresem rozliczeniowym
• Ilość podjętych prób płatności
• Analizę lokalizacji na podstawie adresu IP i adresu dostawy
• Zgodność kraju wydania karty z krajem dostawy
• Analizę adresu IP pod kątem wysokiego ryzyka.

Co to jest Chargeback?

Chargeback pojawia się w momencie w którym klient zgłasza w banku, że nie otrzymał towaru pomimo dokonanego zakupu i zrealizowanej opłaty za przedmiot. Banki nie weryfikują, czy to prawda, tylko automatycznie zwracają środki za zrealizowaną transakcję do klienta. Tym samym blokując pieniądze do wypłaty dla właścicieli ecommerce. Problem najczęściej pojawia się przy płatnościach kartą oraz PayPal. Jest to częste zjawisko na zachodzie (USA, Kanada, Australia, Europa Zachodnia).

Właściciele poprzez odwoływanie się i dostarczenie pełnej dokumentacji do banku (np. daty zamówienia, potwierdzenia wysłania i odbioru przesyłki), wnioskują o unieważnienie chargeback i zwrot należnych im środków za towar. Więcej o analizie fraud’ów i procedurze obsługi na Shopify tutaj.

Koszty i opłaty Shopify payments

Najważniejszą korzyścią wynikającą z korzystania z Shopify Payments jest, to, że zwalnia nas z dodatkowej prowizji od bramek zewnętrznych, które wynoszą zgodnie z cennikiem Shopify: (Shopify Basic – 2%, Shopify – 1%, Shopify Advanced – 0.5%, Shopify Plus – 0.15%). Poniżej wartość prowizji dla kart kredytowych obsługiwanych za pośrednictwem Shopify Payments.

Porównanie prowizji Shopify Payments Vs Przelewy24

Porównując wartość prowizji Shopify Payments Vs Przelewy24, to Shopify Payments jest tańsze tylko w planie Basic. W wyższych planach (Shopify & Shopify Advanced) pomimo prowizji 1% oraz 0,5%, korzystniej wychodzą płatności od przelewy24. Więcej o opłatach na Shopify dowiesz się z artykułu: Cennik Shopify w Polsce.

Shop Pay co to jest?

Shop Pay to tak zwana szybka metoda płatności dostępna dla sklepów internetowych na Shopify w ramach Shopify Payments. Opcja ta pozwala klientom na zapisanie adresu e-mail, karty kredytowej oraz danych o wysyłce i informacji rozliczeniowych. W ten sposób klienci mogą zaoszczędzić czas podczas realizacji zakupu. Więcej o Shop Pay dowiesz się tutaj.

Shop Pay Instalments co to jest?

Umożliwia płatność ratalną w sklepie z wdrożonymi Shopify Payments. Klienci mogą wybierać wśród następujących opcji płatności w ratach przy realizacji zakupu:

• Cztery nieoprocentowane płatności dokonywane co dwa tygodnie za zamówienia na kwotę od 50 USD do 999,99 USD.
• Miesięczne płatności za zamówienia na kwotę od 150 USD do 17 500 USD. RRSO dla zamówień z ratami miesięcznymi wynosi od 10% do 36%. W zależności od kwoty zakupu okres spłaty może wynosić trzy, sześć lub dwanaście miesięcy.

Wady i zalety Shopify Payments

Zalety:

• Bezpośrednia integracja z Shopify
• Shop Pay (Płatności błyskawiczne)
• Shopify Instalments (Płatność ratalne)
• Możliwość obsługi kilku walut
• Współpraca z lokalnymi bramkami płatności
• Zintegrowane z Shopify Markets
• Wysoka rozpoznawalność na Świecie

Wady:

• Stosunkowa wartości prowizji od pojedynczej transakcji
• Dostępne, tylko w niektórych krajach Europejskich
• Niedostępne w Polsce

Podsumowanie

Mam nadzieję, że powyższy artykuł pomógł Ci lepiej zrozumieć, czym jest Shopify Payments. Główną zaletą Shopify Payments jest integralność z Shopify (rozwiązanie stworzone i promowane przez Shopify) oraz możliwość wdrożenia kilku walut w zależności od geolokalizacji. Największym minusem jest brak dostępności w Polsce oraz stosunkowo wysokie koszty obsługi pojedynczej transakcji.

Zobacz także artykuły w kategoriach: Shopify Polska

Oficjalna integracja przelewy24 z Shopify