Dlaczego warto postawić na Shopify B2B? Kompletny przewodnik

Shopify B2B to zestaw narzędzi dostępnych w planie Shopify Plus, które umożliwiają prowadzenie sprzedaży hurtowej online. Rozwiązanie to pozwala firmom jednocześnie obsługiwać klientów indywidualnych (DTC) oraz biznesowych, oferując każdej grupie dopasowaną ofertę. Sprzedaż DTC skupia się na konsumentach detalicznych, budowaniu marki i działaniach marketingowych, natomiast model B2B koncentruje się na współpracy z innymi przedsiębiorstwami – często przy większych zamówieniach i elastycznych zasadach rozliczeń. W panelu administracyjnym Shopify konta B2B definiowane są jako „firmy”, co daje możliwość przypisywania im indywidualnych warunków, takich jak ceny, metody dostawy czy terminy płatności. Dzięki temu możliwe jest np. udostępnianie wyłącznie zalogowanym klientom hurtowym specjalnych katalogów produktowych czy cenników, a także oferowanie wydłużonych terminów płatności (np. 30 lub 60 dni). Shopify B2B zapewnia więc zupełnie odmienny sposób obsługi procesu zakupowego firm niż w tradycyjnej sprzedaży detalicznej.

Najważniejsze funkcje Shopify B2B w Shopify Plus

Płatności i bezpieczeństwo

Dostępne są indywidualne terminy płatności (np. 30, 60 dni), zaliczki, płatności ratalne czy przy odbiorze. System wysyła automatyczne przypomnienia i generuje faktury. Sklep można zabezpieczyć hasłem, a logowanie firmowe wspiera dwustopniowa weryfikacja i role pracowników z ograniczonymi uprawnieniami.

Zamówienia i checkout

Klienci hurtowi mogą dodawać setki produktów do koszyka i finalizować transakcję w prostym, jednosesyjnym checkout’cie. Draft orders pozwalają modyfikować i wysyłać zamówienia do akceptacji.

Firmy i konta B2B

Shopify pozwala tworzyć profile firmowe z indywidualnymi danymi (adresy, warunki płatności, zwolnienia podatkowe). Tylko zalogowani klienci biznesowi widzą ceny hurtowe i katalogi, a cała historia zamówień jest przypisana do firmy.

Ceny i rabaty

Shopify Plus obsługuje negocjowane cenniki oraz rabaty wolumenowe (np. 10% powyżej 100 sztuk). Funkcja blokowania cen w draft orders gwarantuje utrzymanie ustalonych stawek mimo późniejszych zmian.

Katalogi i kolekcje

Można przygotować dedykowane katalogi produktów dla wybranych kontrahentów i ustawiać dla nich specjalne ceny. Dzięki temu importer i lokalny hurtownik mogą otrzymać różne oferty.

Wdrożenie Shopify B2B

Rozwiązanie zostało stworzone z myślą o producentach, dystrybutorach, hurtownikach oraz importerach. Dzięki niemu np. producent elektroniki może prowadzić w jednym miejscu zarówno sklep dla klientów detalicznych, jak i platformę B2B dla sklepów, oferując im dedykowane katalogi i cenniki. Shopify B2B ułatwia także zarządzanie rozbudowaną siecią kontrahentów, np. umożliwiając przedstawicielom handlowym składanie zamówień w imieniu kilku oddziałów tej samej organizacji.

Jeśli chodzi o techniczne kwestie wdrożenia Shopify B2B kluczowe jest:

1) Plan Shopify Plus

Na początku należy podjąć decyzję, czy stworzyć osobny sklep przeznaczony wyłącznie dla klientów hurtowych, czy też połączyć sprzedaż B2B z istniejącym kanałem D2C (tzw. sklep mieszany). Trzeba przy tym uwzględnić ograniczenia techniczne – przykładowo jedno zamówienie B2B może zawierać maksymalnie 500 pozycji, co przy większych zakupach wymaga podziału na kilka transakcji. Można to jednak rozwiązać, np. automatyzując informowanie klientów o konieczności rozdzielenia koszyka oraz odpowiednie naliczanie kosztów dostawy.

 2) Kompatybilność z aplikacjami

Nie wszystkie wtyczki, szczególnie starsze moduły subskrypcyjne czy marketingowe, obsługują w pełni funkcje B2B. Dlatego przed wdrożeniem warto sprawdzić, czy aktualnie używane narzędzia będą działać poprawnie, bądź poszukać ich alternatyw.

 3) Zarządzanie kontami klientów

Profile detaliczne D2C nie mogą być bezpośrednio przypisane do kont firmowych, co oznacza konieczność zakładania nowych profili biznesowych i często przeniesienia do nich historii zamówień.

Choć te aspekty wdrożenia mogą stanowić wyzwanie, Shopify oferuje narzędzia do ich obejścia. Dzięki Shopify Flow można zautomatyzować procesy księgowe czy system powiadomień, a przy bardziej złożonych wdrożeniach wykorzystać dedykowane integracje API lub wsparcie partnerów specjalizujących się w B2B.

Integracje z pozostałymi systemami

Shopify B2B pozwala na synchronizację z ERP, CRM oraz systemami magazynowymi, co automatyzuje wymianę danych o klientach, zamówieniach, stanach magazynowych i cennikach. Do najczęściej używanych integracji należą m.in. Acumatica, Microsoft Dynamics 365, NetSuite czy systemy PIM (np. Akeneo, Syndigo). Dzięki temu każde zamówienie złożone w sklepie od razu trafia do ERP, a informacje o dostępności produktów są stale aktualizowane.

W obszarze płatności często wykorzystuje się integracje z polskimi narzędziami do fakturowania i odroczonych płatności. Shopify obsługuje także połączenia z systemami księgowymi oraz automatyczne wystawianie faktur – np. integracja z Fakturownią umożliwia generowanie faktur VAT bezpośrednio z poziomu zamówień.

Podłączenie sklepu do systemu WMS pozwala na dokładne zarządzanie stanami magazynowymi oraz obsługę wysyłek zbiorczych i paletowych, typowych dla sprzedaży hurtowej. Dzięki Shopify API i gotowym konektorom możliwa jest integracja praktycznie z każdym narzędziem – od CRM i PIM, po systemy logistyczne i księgowe – co zapewnia sprawną wymianę danych w całym procesie sprzedażowym.

Poprzez formularz na stronie Shopify Plus możesz skontaktować się z ekspertem w sprawie konsultacji na temat wdrożenia B2B. Jeśli jesteś zainteresowany, kliknij tutaj.

Dlaczego warto zdecydować się na wdrożenie Shopify B2B?

• Łatwy start i niski próg techniczny – intuicyjny panel, dokumentacja i wsparcie 24/7 umożliwiają szybkie uruchomienie sklepu nawet bez dużego działu IT.
• Skalowalność – możliwość rozpoczęcia sprzedaży na niższym planie (z aplikacjami B2B) i przejścia na Shopify Plus wraz z rozwojem firmy.
• Integracje i aplikacje – elastyczne dopasowanie do potrzeb biznesu: od ERP i CRM po systemy magazynowe, analityczne i księgowe.
• Sprzedaż wielokanałowa – jeden system obsługuje e-commerce, marketplace’y (Amazon, Allegro, eBay) oraz sprzedaż POS.
• Obsługa globalna – wielojęzyczność, różne waluty i stawki VAT ułatwiają ekspansję na nowe rynki.
• Automatyzacja procesów – zamówienia online, powiadomienia i workflowy w Shopify Flow redukują obciążenie zespołu i przyspieszają realizację.
• Efektywność i wzrost sprzedaży – większy udział zamówień samoobsługowych (nawet +30% w ciągu roku) i niższe koszty utrzymania platformy.