Konwersja – w marketingu internetowym określenie to odnosi się do celów osiąganych przy pomocy stron internetowych. Jest postrzegana jako wykonanie przez potencjalnego klienta określonej czynności na stronie, która jest pożądana z punktu widzenia właściciela strony. Konwersja to zatem oczekiwane działanie ze strony użytkownika, reakcja na akcje promujące stronę przez jej pozycjonowanie lub konkretne kampanie reklamowe. Do celów konwersji zalicza się między innymi: dokonanie zakupu, zarejestrowanie konta klienta, jak najdłuższe pozostanie na stronie internetowej, pozostawienie danych kontaktowych, zapisanie się do newslettera, kliknięcie w baner reklamowy na stronie, wypełnienie formularza itp. Wskaźnik konwersji informuje, jaki procent odbiorców zrealizował cel konwersji, czyli wykonał konkretne działania, jakich oczekiwał właściciel strony. Aby obliczyć wskaźnik konwersji, należy ilość wykonywanych czynności pożądanych na stronie podzielić przez ilość unikalnych odwiedzin na stronie, a otrzymany wynik pomnożyć razy 100%.
Może zainteresuje Cię również:
Kanały sprzedaży i źródła ruchu w sklepie internetowym
Testy A/B – czyli jak podnieść konwersje w eCommerce?
Optymalizacja współczynnika konwersji
