Strona główna 9 Strategia marketingowa – co to jest?

Strategia marketingowa – co to jest?

 

Strategia marketingowa – definicja 

 

Strategia marketingowa – to całościowy plan uwzględniający analizę konkurencji, potencjał firmy, model biznesowy, plan działania, styl komunikacji i sposób, w jaki firma chce się wyróżnić na rynku. Strategia marketingowa powinna opierać się na biznesplanie i składać z 6 etapów, które zawierają: 

  • analizę sytuacji – czyli określenie, w jakim miejscu firma się znajduje. Warto w strategii uwzględnić zarówno analizę klientów i określić persony, jak i przeprowadzić analizę konkurencji, analizę SWOT określającą mocne i słabe strony firmy, szanse i zagrożenia (to jeden z kluczowych elementów strategii marketingowej) oraz analizę skuteczności (zarówno używanych narzędzi, jak i rezultatów pracy pracowników/agencji) i trendów
  • cele – czyli określenie drogi, jaką firma powinna podążać. Cele w strategii marketingowej powinny uwzględniać nie tylko wizje firmy, ale i jej misję
  • strategię – to najmniejsza i równocześnie najtrudniejsza składowa planu marketingowego. Ustalając ją, należy określić personę, która reprezentuje rynek docelowy, pozycjonowanie, czyli sposób, w jaki firma ma być odbierana przez rynek, doświadczenia klienta i DNA marki. Strategia powinna opierać się również na przeprowadzonej wcześniej analizie SWOT 
  • taktykę – ustalająca, jak pokierować działaniami zespołu, aby osiągnąć wypracowane wcześniej cele i trzymać się ustalonej strategii. Często strategia mylnie utożsamiana jest z taktyką – strategia jednak zawsze powinna znajdować się nad taktyką
  • działania – określająca, co, kiedy i w jaki sposób należy zrobić, ustalająca priorytety w zakresie zarówno projektów, jak i konkretnych działań na podstawie aktualnych w danej chwili zasobów (ludzkich, czasowych i finansowych)
  • kontrolę – weryfikacja, czy cele są osiągane, czy podejmowane działania przynoszą efekty itp.

 

Rodzaje strategii marketingowej

 

Marketing treści – polega na tworzeniu i udostępnianiu wartościowych treści, takich jak artykuły, blogi, filmy, podcasty itp., które przyciągają uwagę potencjalnych klientów, budują zaufanie i pozycjonują firmę jako eksperta w danej dziedzinie.

 

Marketing w mediach społecznościowych – wykorzystuje popularne platformy społecznościowe, takie jak Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, aby dotrzeć do swojej docelowej grupy klientów, angażować ich treściami i budować relacje z nimi.

 

Marketing influencerów – opiera się na współpracy z osobami mającymi wpływ (influencerami) w swojej branży lub na platformach społecznościowych, którzy promują produkty lub usługi firmy w zamian za wynagrodzenie lub inne korzyści.

 

Marketing e-mailowy – polega na wysyłaniu spersonalizowanych wiadomości e-mail do klientów i potencjalnych klientów, aby informować ich o nowych produktach, promocjach, wydarzeniach itp., oraz utrzymywać z nimi stały kontakt.

 

Marketing wyszukiwania (SEM i SEO) – SEM (Search Engine Marketing) obejmuje płatne kampanie reklamowe w wynikach wyszukiwania, np. w Google Ads, podczas gdy SEO (Search Engine Optimization) koncentruje się na optymalizacji witryny internetowej, aby poprawić jej pozycję w wynikach organicznych wyszukiwania.

 

Marketing doświadczeń (experiential marketing) – polega na tworzeniu interaktywnych i zaangażowanych doświadczeń dla klientów, np. poprzez wydarzenia, pokazy, warsztaty, które pozwalają im na bezpośredni kontakt z marką i produktami.

 

Marketing afiliacyjny – opiera się na współpracy z partnerami (afiliantami), którzy promują produkty lub usługi firmy w zamian za prowizję od sprzedaży lub inne korzyści.

 

Marketing relacyjny – skupia się na budowaniu długoterminowych i wartościowych relacji z klientami poprzez personalizację komunikacji, świadczenie doskonałej obsługi klienta i dbanie o ich potrzeby i oczekiwania.

 

Marketing wielopoziomowy (MLM) – polega na tworzeniu sieci sprzedaży poprzez rekrutowanie niezależnych dystrybutorów, którzy promują produkty firmy i zarabiają prowizję od sprzedaży własnej oraz osób, które zwerbowali.

 

Marketing lokalny – skierowany jest na lokalne rynki i społeczności, obejmuje takie działania jak reklama w lokalnych mediach, sponsoring wydarzeń lokalnych, udział w targach i festiwalach itp.

 

Jak stworzyć strategię marketingową?

 

Tworzenie skutecznej strategii marketingowej wymaga starannego planowania, analizy rynku i określenia celów biznesowych. Oto kilka kroków, które można podjąć przy tworzeniu strategii marketingowej:

 

1) Określenie celów marketingowych

 

Pierwszym krokiem jest zdefiniowanie konkretnych celów, które chce osiągnąć firma za pomocą swoich działań marketingowych. Mogą to być np. zwiększenie świadomości marki, zwiększenie liczby klientów, zwiększenie sprzedaży, poprawa zaangażowania klientów itp.

 

2) Analiza rynku i konkurencji

 

Następnie należy przeprowadzić dogłębną analizę rynku, zidentyfikować grupy docelowe i konkurentów oraz zrozumieć ich potrzeby, preferencje i zachowania. Analiza SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) może być przydatnym narzędziem do identyfikacji kluczowych czynników wpływających na strategię marketingową.

 

3) Wybór odpowiednich kanałów i technik marketingowych

 

Na podstawie analizy rynku i celów marketingowych należy wybrać odpowiednie kanały i techniki marketingowe, które będą najbardziej skuteczne w dotarciu do grupy docelowej i osiągnięciu założonych celów. Mogą to być m.in. marketing treści, marketing w mediach społecznościowych, reklama w wyszukiwarkach, marketing e-mailowy, kampanie influencerów itp.

 

4) Tworzenie spójnej strategii komunikacji

 

Kluczowym elementem strategii marketingowej jest spójność komunikacji marki we wszystkich kanałach i punktach kontaktowych z klientem. Ważne jest, aby przekaz reklamowy, ton i styl komunikacji były zgodne z identyfikacją marki i odpowiadały potrzebom i oczekiwaniom grupy docelowej.

 

5) Ustalenie budżetu i alokacja zasobów

 

Należy określić budżet przeznaczony na działania marketingowe oraz dokładnie rozplanować alokację zasobów na poszczególne kanały i techniki marketingowe. Warto również uwzględnić ewentualne koszty związane z badaniami rynkowymi, reklamą, kampaniami promocyjnymi itp.

 

6) Monitorowanie i analiza wyników

 

Po wdrożeniu strategii marketingowej istotne jest monitorowanie jej skuteczności i regularna analiza wyników. Należy śledzić wskaźniki wydajności kluczowych działań marketingowych, takie jak liczba odsłon strony, współczynnik konwersji, zaangażowanie klientów itp., i na ich podstawie podejmować odpowiednie działania korygujące.

 

7) Dostosowywanie strategii do zmian na rynku

 

Rynek i zachowania klientów mogą się zmieniać, dlatego ważne jest, aby strategia marketingowa była elastyczna i adaptacyjna. Na podstawie monitoringu i analizy wyników należy regularnie dostosowywać strategię, aby lepiej odpowiadała na zmieniające się warunki rynkowe i potrzeby klientów.

 

Dlaczego warto posiadać strategię marketingową?

 

Posiadanie strategii marketingowej jest kluczowe dla każdej firmy z kilku powodów. Po pierwsze, umożliwia ona spójne i skuteczne planowanie działań marketingowych, co pozwala osiągnąć określone cele biznesowe. Bez klarownej strategii marketingowej działania promocyjne mogą być przypadkowe i nieefektywne, co prowadzi do marnowania zasobów i czasu.

 

Po drugie, strategia marketingowa umożliwia firmie skoncentrowanie się na konkretnej grupie docelowej i dostosowanie komunikacji oraz działań marketingowych do jej potrzeb i preferencji. Dzięki temu firma może efektywniej dotrzeć do potencjalnych klientów, zwiększyć zaangażowanie i budować trwałe relacje z klientami.

 

Kolejną zaletą posiadania strategii marketingowej jest zdolność do adaptacji do zmieniających się warunków rynkowych i konkurencyjnych. Przez monitorowanie wyników i analizę działań marketingowych, firma może szybko reagować na nowe trendów, zmieniające się preferencje klientów oraz działania konkurencji, co pozwala na utrzymanie konkurencyjności na rynku.

 

Strategia marketingowa jest również ważna dla efektywnego wykorzystania budżetu marketingowego. Poprzez określenie priorytetów i alokację zasobów na najbardziej skuteczne kanały i techniki marketingowe, firma może maksymalizować zwrot z inwestycji i osiągać lepsze wyniki biznesowe.

 

Wreszcie, posiadanie strategii marketingowej pomaga firmie zbudować spójną i silną tożsamość marki oraz budować zaufanie i lojalność klientów. Klarowne przekazy marketingowe, spójny wizerunek marki i skuteczna komunikacja pozwalają firmie wyróżnić się na rynku i budować trwałe relacje z klientami, co ma pozytywny wpływ na długoterminowy sukces firmy. W sumie, strategia marketingowa jest kluczowym narzędziem, które pozwala firmie skutecznie promować swoje produkty lub usługi, osiągać cele biznesowe i utrzymać konkurencyjność na rynku.

 

Kiedy warto zainwestować w opracowanie strategii marketingowej?

 

Warto zainwestować w opracowanie strategii marketingowej w kilku sytuacjach. Po pierwsze, kiedy firma jest nowo powstała lub planuje wprowadzić nowy produkt lub usługę na rynek. Opracowanie strategii marketingowej na początku działalności pozwoli firmie na skuteczne zdefiniowanie swojej pozycji na rynku, zidentyfikowanie grupy docelowej i określenie sposobów dotarcia do klientów.

 

Po drugie, warto zainwestować w strategię marketingową w przypadku zmiany strategii biznesowej lub rebrandingu. W takich sytuacjach istotne jest dostosowanie komunikacji marketingowej do nowych celów i wartości firmy oraz przekazanie klientom informacji o zmianach w ofercie lub wizerunku marki.

 

Kolejną sytuacją, w której warto opracować strategię marketingową, jest dynamiczny rozwój firmy lub planowane wejście na nowe rynki lub segmenty rynku. Opracowanie strategii marketingowej pozwoli firmie na efektywne wykorzystanie nowych możliwości i wypracowanie skutecznych działań promocyjnych, które przyczynią się do dalszego wzrostu i sukcesu firmy.

 

Warto również zainwestować w strategię marketingową w sytuacji, gdy firma staje przed wyzwaniami w dotarciu do swojej grupy docelowej lub obserwuje spadające wyniki sprzedaży. Opracowanie nowej strategii marketingowej może pomóc firmie zidentyfikować przyczyny problemów, dostosować swoje działania do zmieniających się warunków rynkowych i odzyskać zaufanie klientów.

 

Wreszcie, warto zainwestować w strategię marketingową regularnie, nawet jeśli firma osiąga sukcesy na rynku. Środowisko biznesowe jest dynamiczne, a preferencje klientów mogą się zmieniać, dlatego istotne jest ciągłe monitorowanie rynku i dostosowywanie strategii marketingowej do nowych warunków i trendów.

Może zainteresuje Cię również: Narzędzia eCommerce Managera

Oceń post
Poland