SaaS (software as a service) – co to jest?

SaaS (software as a service) – definicja

SaaS (software as a service) – to model udostępniania oprogramowania w chmurze, w którym dostawca chmury rozwija i utrzymuje aplikacje chmurowe, zapewniając ich automatyczne aktualizacje i udostępnia oprogramowanie klientom za pośrednictwem internetu na zasadzie pay as you go, czyli w zależności od wykorzystania zasobów. W przypadku SaaS dostawca zarządza całym sprzętem i tradycyjnym oprogramowaniem, w tym również oprogramowaniem pośredniczącym, oprogramowaniem aplikacji i zabezpieczeniami. Dzięki temu klienci korzystający z takiego rozwiązania mogą znacznie obniżyć koszty, wdrażać, skalować i uaktualniać rozwiązania biznesowe szybciej, niż w przypadku tradycyjnych rozwiązań. SaaS pozwala też dokładniej przewidywać całkowity koszt eksploatacji. Planowania zasobów przedsiębiorstwa.

Jak działa SaaS?

Oprogramowanie typu SaaS (Software as a Service) działa na zasadzie dostarczania aplikacji i usług informatycznych przez dostawcę do użytkowników przez internet. Proces działania SaaS można opisać następująco:

1. Hostowanie aplikacji: Dostawca SaaS hostuje aplikację na własnych serwerach lub w chmurze komputerowej. Oznacza to, że cała infrastruktura i sprzęt niezbędne do działania aplikacji znajdują się po stronie dostawcy.

2. Dostęp przez przeglądarkę: Użytkownicy mogą uzyskać dostęp do aplikacji SaaS za pomocą przeglądarki internetowej na dowolnym urządzeniu, które ma dostęp do internetu. Nie jest konieczne instalowanie oprogramowania na urządzeniach końcowych.

3. Autoryzacja i autentykacja: Użytkownicy muszą zalogować się do aplikacji, zwykle za pomocą unikalnych danych uwierzytelniających, takich jak nazwa użytkownika i hasło. To zapewnia bezpieczny dostęp do danych i funkcji aplikacji.

4. Korzystanie z aplikacji: Po zalogowaniu użytkownicy mogą korzystać z pełnej funkcjonalności aplikacji SaaS, takiej jak tworzenie dokumentów, zarządzanie projektami, analiza danych, komunikacja zespołowa itp.

5. Zarządzanie danymi: Dane generowane i przetwarzane przez użytkowników są przechowywane na serwerach dostawcy SaaS. Dostawcy zazwyczaj dbają o regularne kopie zapasowe i bezpieczeństwo tych danych.

6. Aktualizacje i utrzymanie: Dostawcy SaaS są odpowiedzialni za dostarczanie aktualizacji oprogramowania, usuwanie błędów i utrzymanie aplikacji. Użytkownicy nie muszą martwić się o instalowanie nowych wersji.

7. Model subskrypcji: Oprogramowanie typu SaaS często działa na zasadzie modelu cenowego opartego na subskrypcji. Użytkownicy płacą regularne opłaty za dostęp do aplikacji, zamiast kupować licencje na stałe.

8. Skalowalność: SaaS jest elastyczny i skalowalny. Firmy mogą łatwo dostosować liczbę użytkowników lub zasoby w miarę rozwoju swoich potrzeb.

9. Bezpieczeństwo: Dostawcy SaaS inwestują w środki bezpieczeństwa, takie jak szyfrowanie danych, monitorowanie zagrożeń i zarządzanie tożsamościami, aby chronić dane użytkowników.

10. Wsparcie techniczne: Dostawcy SaaS zwykle oferują wsparcie techniczne, które pomaga użytkownikom w rozwiązywaniu problemów i dostosowywaniu aplikacji do swoich potrzeb.

11. Integracje: Wiele aplikacji SaaS umożliwia integrację z innymi narzędziami i aplikacjami, co pozwala na tworzenie spójnych środowisk pracy.

W ten sposób oprogramowanie typu SaaS dostarcza użytkownikom dostęp do zaawansowanych aplikacji i usług bez konieczności zarządzania infrastrukturą ani instalowania lokalnego oprogramowania. To sprawia, że SaaS jest popularnym modelem dostarczania oprogramowania w biznesie i dla użytkowników indywidualnych.

Historia modelu SaaS

Pomysł oprogramowania dostępnego jako usługi pojawił się wraz z rozwojem komputerów i sieci komputerowych w latach 60. Początkowo oprogramowanie było instalowane lokalnie na komputerach głównie w ramach dostawcy sprzętu. W latach 80. pojawiły się pierwsze usługi hostingowe, które umożliwiały klientom korzystanie z aplikacji, które działały na zdalnych serwerach. Były to często aplikacje biznesowe, takie jak systemy zarządzania relacjami z klientami (CRM). W miarę jak Internet stał się powszechnie dostępny, pojawiły się firmy eksplorujące model dostarczania oprogramowania jako usługi. Jednym z pierwszych znanych przykładów jest Salesforce, który w 1999 roku wprowadził model SaaS dla swojego systemu CRM.

W pierwszej dekadzie XXI wieku nastąpił dynamiczny rozwój modelu SaaS. Pojawiły się nowe firmy oferujące różne aplikacje i narzędzia jako usługi, takie jak Dropbox, Google Apps (obecnie Google Workspace) czy Adobe Creative Cloud. Firmy zaczęły przekształcać swoje tradycyjne aplikacje w wersje dostępne w chmurze. Wraz z rozwojem chmur obliczeniowych, dostawcy SaaS zyskali możliwość skalowania swoich usług i oferowania bardziej zaawansowanych funkcji, takich jak analiza danych, uczenie maszynowe i sztuczna inteligencja. W ostatnich latach obserwujemy konsolidację rynku SaaS, ale także specjalizację usług w różnych branżach, takich jak e-commerce, zdrowie czy edukacja.

Aplikacje chmurowe a oprogramowanie SaaS

Podsumowując, termin „aplikacje chmurowe” jest bardziej ogólny i obejmuje wszystkie aplikacje dostępne w chmurze, podczas gdy „aplikacje SaaS” odnoszą się do konkretnego rodzaju aplikacji chmurowych, które są dostarczane jako usługi i są dostępne na zasadach subskrypcji.

Funkcje oprogramowania SaaS

Najpopularniejsze funkcje oprogramowania typu SaaS (Software as a Service) różnią się w zależności od rodzaju aplikacji i branży. Jednak istnieje wiele wspólnych funkcji, które są często dostępne w popularnych aplikacjach SaaS. Oto kilka przykładów tych funkcji.

Rozwiązania SaaS – zalety i wady

Oprogramowanie typu SaaS (Software as a Service) ma wiele zalet i kilka potencjalnych wad, które warto rozważyć przed jego wyborem.

Zalety oprogramowania SaaS:

1. Dostępność i elastyczność: Oprogramowanie SaaS jest dostępne z dowolnego miejsca na świecie, o każdej porze, za pomocą połączenia internetowego. To daje użytkownikom dużą elastyczność w pracy i umożliwia pracę zdalną.

2. Aktualizacje i utrzymanie: Dostawcy SaaS zajmują się aktualizacjami, naprawami błędów i utrzymaniem oprogramowania, co oznacza, że ​​użytkownicy nie muszą martwić się o te aspekty.

3. Łatwość wdrażania: Wdrożenie oprogramowania SaaS jest zazwyczaj szybkie i proste, ponieważ nie wymaga instalacji na lokalnych komputerach ani zarządzania serwerami.

4. Koszty: SaaS często oferuje model cenowy oparty na subskrypcji, co pozwala unikać dużych wydatków początkowych na licencje i infrastrukturę.

5. Skalowalność: Możesz łatwo dostosować liczbę użytkowników lub zasoby w miarę rozwoju firmy, co pozwala na elastyczne zarządzanie kosztami.

6. Bezpieczeństwo danych: Dostawcy SaaS zazwyczaj inwestują w zaawansowane środki bezpieczeństwa i monitorowanie, aby chronić dane użytkowników.

7. Integracje: Oprogramowanie SaaS często oferuje możliwość integracji z innymi narzędziami i aplikacjami, co pozwala na tworzenie spójnych środowisk pracy.

8. Wsparcie techniczne: Dostawcy SaaS zwykle oferują wsparcie techniczne, co może być pomocne w rozwiązywaniu problemów i dostosowywaniu aplikacji do potrzeb.

Wady oprogramowania SaaS:

1. Zależność od dostawcy: Korzystanie z oprogramowania SaaS oznacza zależność od dostawcy, co może wpłynąć na twoją firmę, jeśli dostawca napotka problemy lub zdecyduje się na zmiany w usługach.

2. Konieczność połączenia internetowego: Oprogramowanie SaaS wymaga stałego połączenia internetowego. W przypadku utraty łączności, użytkownicy mogą mieć ograniczony dostęp do swoich danych i aplikacji.

3. Kwestie prywatności: Przechowywanie danych w chmurze może budzić obawy dotyczące prywatności i bezpieczeństwa danych. Firmy muszą zaufać dostawcy w kwestii ochrony ich danych.

4. Koszty subskrypcji: Chociaż subskrypcje mogą być opłacalne w krótkim okresie, w dłuższej perspektywie czasowej mogą się skumulować i stać się kosztowne.

5. Ograniczenia funkcji: Niektóre aplikacje SaaS mogą mieć ograniczenia w zakresie funkcji w porównaniu do tradycyjnych, lokalnych aplikacji.

6. Ograniczona dostępność niestandardowych rozwiązań: W niektórych przypadkach oprogramowanie SaaS może być ograniczone w dostosowywaniu do specyficznych potrzeb firmy.

7. Zamknięty ekosystem: Niektóre aplikacje SaaS mogą być częścią zamkniętych ekosystemów, co może utrudnić przeniesienie danych i aplikacji do innych platform.

Przykłady rozwiązań SaaS

To tylko kilka przykładów aplikacji SaaS dostępnych w różnych obszarach. Rynek SaaS stale się rozwija, oferując coraz więcej rozwiązań w różnych dziedzinach biznesu i życia codziennego.

Kierunki rozwoju SaaS w przyszłości

• AI (rozwój sztucznej inteligencji) i ML (uczenie maszynowe) zyskują na znaczeniu w SaaS, co pozwala na dostarczanie bardziej zaawansowanych i inteligentnych funkcji, takich jak analiza danych, personalizacja treści i automatyzacja procesów biznesowych.

• SaaS nie ogranicza się już tylko do klasycznych aplikacji biurowych. Rozwija się w kierunku różnych branż i dziedzin, takich jak opieka zdrowotna, edukacja, e-commerce, produkcja i wiele innych.

• Firmy coraz częściej wybierają hybrydowe modele, które łączą zarówno oprogramowanie SaaS, jak i rozwiązania lokalne lub w chmurze prywatnej. To pozwala na dostosowanie strategii IT do konkretnych potrzeb i warunków.

• W miarę rosnących obaw dotyczących bezpieczeństwa danych i regulacji, SaaS będzie musiał inwestować w jeszcze bardziej zaawansowane środki ochrony danych i spełnianie przepisów GDPR i innych norm bezpieczeństwa.

• Dostawcy SaaS będą rozwijać bardziej elastyczne modele cenowe, które pozwalają klientom dostosowywać swoje subskrypcje do zmieniających się potrzeb i budżetu.

• Chociaż SaaS jest oparte na dostępie internetowym, dostawcy będą pracować nad zapewnieniem większej dostępności funkcji offline, aby zminimalizować zakłócenia wynikające z utraty połączenia.

• SaaS staje się coraz bardziej globalny, z dostępnymi w różnych językach i dostosowanymi do różnych kultur wersjami aplikacji.

• Rynek SaaS jest konkurencyjny, co będzie prowadzić do ciągłego innowacyjnego rozwoju i doskonalenia ofert przez różnych dostawców.

• W miarę zwiększania się uwagi na kwestie środowiskowe, można spodziewać się, że dostawcy SaaS będą bardziej dążyć do zrównoważonych rozwiązań, takich jak redukcja zużycia energii w centrach danych.

Podsumowując, przyszłość oprogramowania SaaS wydaje się obiecująca, a ten model dostarczania oprogramowania będzie nadal ewoluować, dostarczając bardziej zaawansowanych i dostosowanych do potrzeb rozwiązań. Firmy będą nadal korzystać z SaaS jako kluczowego narzędzia do poprawy efektywności i konkurencyjności.

Może zainteresuje Cię również: Wdrożenie sklepu internetowego Napnell