11. Podsumowanie Shopify Summer Edition 2024

Subskrybuj Podcast

Podaj swój adres email poniżej, a otrzymasz ode mnie regularnie informacje o nowych odcinkach audycji podcastu oraz wskazówki jak rozwijać sprzedaż w eCommerce.

Transkrypcja Podsumowanie Shopify Summer Edition 2024

Witam Cię bardzo serdecznie w kolejnym odcinku podcastu „Ecommerce Manager”, w którym porozmawiamy o ostatniej edycji Shopify. W tym roku Shopify Summer Edition opublikowane zostało pod nazwą „Unified” – w wolnym tłumaczeniu „Zjednoczony”.

Shopify Summer Edition 2024 – Co Nowego dla sklepów internetowych?

W ramach przypomnienia, Shopify Editions to 2 edycje w ciągu roku: letnia oraz zimowa, podczas których Shopify wypuszcza aktualizacje, zmiany i nowe funkcje w obrębie platformy. Shopify udostępnia dwa rodzaje zmian:

1. Early Access, czyli możliwość uzyskania dostępu do funkcji po zgłoszeniu się bezpośrednio do Shopify (najczęściej na stronie Shopify Editions).
2. Zmiany bezpośrednio na platformie 
3. Aplikacje pojawiające się w Shopify App Store.

Edycja letnia związana była ze zmianami głównie w obszarze backendu Shopify, Omni Channelu czy Shopify Markets. Co oznacza, że Shopify dokonał zmian w gotowych modułach, aktualizując je o nowe funkcje. Możemy to rozumieć jako aktualizację i poprawę istniejących już modułów, np. rozbudowa dashboardów w analityce, łączenie się draft orders z Bundles czy POS’em, czy automatyczne przypisywanie danych strukturalnych do produktów na bazie ich nazwy.

Poniżej zapraszam Cię do omówienia 10 głównych zmian na Shopify dla letniej edycji oraz przyjrzymy się bliżej konsekwencjom, jakie niosą dla ich użytkowników. Serdecznie zapraszam!

Early Access

Zacznijmy od zmian w Early Access, czyli zmian, które dostępne będą dla wybranych użytkowników, którzy zgłoszą się do Shopify. 

Zgłoszenia możesz dokonać poprzez zapisanie się na listę na stronie Shopify Summer Edition, do której link znajdziesz tutaj: https://www.shopify.com/editions/summer2024.

Shopify Markets 

Shopify sygnuje tę aktualizację jako „Unified Markets”,  która znacznie usprawnia zarządzanie sklepem internetowym na wielu rynkach zagranicznych. W zmianie tej chodzi głównie o grupowanie różnych kanałów sprzedaży, tj. sprzedaży detalicznej (D2C), B2B oraz Shopify POS (Point Of Sale) w ramach jednego rynku, a następnie łatwy dostęp do wyników sprzedaży ze wszystkich rynków (czyli sprzedaży zagranicznej) w jednym miejscu. W skrócie, do Shopify Markets dołącza teraz sprzedaż B2B i POS. Wcześniej mieliśmy tylko jeden kanał sprzedaży detalicznej,  a teraz dzięki temu rozwiązaniu użytkownicy panelu administracyjnego Shopify mogą łatwo monitorować wyniki sprzedaży w jednym miejscu, niezależnie od tego, czy sprzedaż odbywa się w Niemczech, Stanach Zjednoczonych czy na innych rynkach.

Split Shipping at Checkout 

Funkcja Split Shipping in Checkout dotyczy tym razem form i opcji dostawy. wprowadza możliwość wyboru różnych form dostawy dla zamówień obejmujących produkty z różnych magazynów. Dla sprzedawców detalicznych jest to ogromne ułatwienie w zarządzaniu logistyką, a dla klientów – lepsze dopasowanie do ich oczekiwań. W skrócie dotyczy to zamówień, w których produkty są w różnych magazynach, a czas ich dostawy jest różny. Tym samym klient będzie mógł sam zdecydować poprzez wybór formy dostawy, czy chce czekać dłużej na dostawę, ale mieć ją taniej zapakowaną w jedną przesyłkę, czy na przykład zamówić od razu 2 przedmioty, ale z 2 różnych magazynów, płacąc tym samym 2 razy za przesyłkę.

Dzięki temu Shopify pozwala klientom decydować, czy wolą dłuższy proces zakupowy z jedną przesyłką w niższej cenie, czy szybszą realizację zamówienia za dodatkową opłatą.

Rozszerzona Analityka 

Zmiana ta będzie polegała na możliwości tworzenia własnych dashboardów w panelu administracyjnym, ale tym razem w formie bardziej przejrzystej, graficznej, czyli będą to wszelkiego rodzaju diagramy i wykresy, które będziemy mogli sobie we własny sposób customizować i wybierać dane, które chcemy prezentować.

Dodatkowo Shopify chce wprowadzić opcję „drag and drop”, za pomocą której będziemy mogli przesuwać stworzone przez nas dashboardy oraz obserwować dane w czasie rzeczywistym.

Wizualny Edytor dla Hydrogen (tj. Headless) 

W skrócie polega to na dodaniu dodatku do Hydrogenu w formie takiego edytora wizualnego, który Shopify nazwał „Utopia”. Dodatek ten przekształca dotychczasowy headless commerce, ułatwiając i przyspieszając budowanie sklepu oraz zarządzanie contentem na nim. Dzięki edytorowi wizualnemu cały zespół pracujący nad sklepem może teraz w łatwy sposób tworzyć i budować bloki bezpośrednio w środowisku wizualnym, coś na wzór customizacji Shopify, automatycznie wysyłając te zmiany na serwery. Tym samym zmniejszamy potrzebę ciągłej ingerencji programistów w każdą wizualną iterację i zmianę w projekcie. Nie techniczni członkowie zespołu mogą niezależnie zajmować się aktualizacjami treści oraz poprawkami na projekcie, łatwo współpracując między sobą w czasie rzeczywistym.

Podsumowując w 2 zdaniach Early Access, myślę, że główną zmianą wartą uwagi w szczególności dla polskich użytkowników Shopify jest Split Shipping w checkout. Opcja ta umożliwia wysyłkę produktów z różnych magazynów i daje możliwość klientowi wyboru, którą formę dostawy woli – czy chce mieć dłuższy czas dostawy, ale spakowane wszystkie produkty w jednej paczce, czy może część produktów zamówić szybciej w jednej dostawie, a na pozostałe produkty poczekać dłużej, płacąc tym samym za drugą dostawę.

Kończąc na Early Accessie, możemy teraz przejść do zmian wdrożonych bezpośrednio na platformie.

1. Shopify Magic
   Shopify wprowadził pakiet zmian, które mają między innymi pomóc w automatycznym zarządzaniu produktami, generowaniu odpowiednich treści czy pomóc w przerabianiu zdjęć. Do funkcji Shopify Magic zaliczamy między innymi:

• Natychmiastowa edycja zdjęć w trakcie procesu ich dodawania. Czyli od razu możemy wyedytować zdjęcie, usunąć z niego tło lub zastąpić innym tłem dostępnym z biblioteki Shopify.
• Generowanie opisów produktów, czyli na bazie kilku słów kluczowych sztuczna inteligencja stworzy dla nas opis produktu, który będzie od razu zoptymalizowany pod SEO.
• Automatyczne tworzenie FAQ (Najczęściej Zadawanych Pytań). Shopify Magic zasugeruje spersonalizowane, często zadawane pytania, a następnie przygotuje na nie odpowiedzi, które następnie będzie można dodać do Shopify Inbox, czyli aplikacji odpowiedzialnej za czat oraz komunikację z klientem na sklepie.
• Optymalizacja e-mail marketingu obejmuje generowanie angażujących tematów przez sztuczną inteligencję oraz wysyłkę wiadomości w odpowiednim czasie, co zwiększa skuteczność działań i maksymalizuje efektywność kampanii. Dzięki temu możemy podnieść skuteczność email marketingu.
• Sidekick – czyli wirtualny asystent, który wspiera użytkownika w korzystaniu z Shopify, np. w lokalizowaniu funkcji czy rozwiązywaniu problemów w panelu administracyjnym Shopify. Natomiast funkcja ta dostępna jest w formie Early Access’u.
• Theme Style – Zmiana w Zarządzaniu Stylami Szablonów
  Zmiana w zarządzaniu stylami szablonu przez użytkowników platformy Shopify ma za zadanie dostosowanie szablonu do brandingu marki bez konieczności angażowania Shopify Developera. Shopify umożliwia teraz edycję układów w bardziej intuicyjny sposób, co znacząco wpływa na szybkość i łatwość obsługi.

Kluczowe cechy aktualizacji to:

• Konfigurowalne układy  – czyli możliwość ustawienia kierunku, wyrównania i odstępu między blokami, na przykład obrazu, z poziomu panelu administracyjnego Shopify.
• Możliwość dostosowania do konkretnego urządzenia – co oznacza, że edytując szablon, możemy bezpośrednio tworzyć wersję mobilną, co jest szczególnie ważne dla sprzedawców detalicznych, posiadający ruch głównie z mobile.
• Układy funkcjonalne, czyli możliwość tworzenia bardziej złożonych układów za pomocą bloków statycznych czy logiki warunkowej.

Dzięki tym zmianom prowadzenie sklepu internetowego i zarządzanie szablonami staje się prostsze i bardziej dostępne dla każdego użytkownika platformy, niezależnie od poziomu wiedzy technicznej.

3. Omni-channel: Połączenie POS + Online Orders + Retail Checkout

Shopify oferuje funkcje umożliwiające sprzedaż wielokanałową (omnichannel), co jest istotnym krokiem dla sprzedawców detalicznych działających zarówno offline, jak i online. Shopify POS odgrywa tu kluczową rolę, pozwalając na pełną integrację pomiędzy różnymi kanałami sprzedaży.

Zmiany wprowadzają między innymi:

• Możliwość przypisania pracownika do konkretnego zamówienia, co zwiększa zadowolenie klientów poprzez bardziej spersonalizowaną obsługę.
• Łatwą konwersję zamówienia online na odbiór osobisty w punkcie stacjonarnym, co upraszcza proces zakupowy.
• Wysyłkę elektronicznego paragonu dla klientów w punkcie stacjonarnym, co wspiera ekologiczne podejście oraz poprawia obsługę klienta.
• Opcję zwrotu produktów zakupionych online w punkcie stacjonarnym, co znacząco wpływa na spersonalizowane doświadczenia zakupowe.

1. Product Search & Discovery
   Aplikacja związana tym razem z filtrowaniem produktów. Shopify zaktualizował aplikację o możliwość filtrowania według kategorii produktu oraz na bazie zdjęć.
2. Updated Product Taxonomy
   Shopify na bazie danych klientów i sztucznej inteligencji zaproponuje nam odpowiednią kategorię dla dodanego przez nas produktu w oparciu o dane, które posiada platforma Shopify. Następnie, po zaakceptowaniu tej kategorii, Shopify zasugeruje nam odpowiednie pola, czyli atrybuty produktu, które następnie możemy dodać jako meta pola w Shopify. Wystarczy kliknąć, a zostaną one dodane automatycznie. Następnie te atrybuty możemy wykorzystać do zasilania opcji filtrowania na stronie kolekcji czy parametry pozowania produktów na karcie produktowej. Nowa taksonomia produktów umożliwia tworzenie bardziej precyzyjnych kategorii.. Zapewnia to również więcej danych i atrybutów do wykorzystania w SEO czy w feedzie produktowym  do kanałów sprzedaży czy sieci reklamowej.
3. Combine Listing App
   Rozwiązanie to umożliwia łączenie nam osobnych produktów w warianty. Dzięki tej aplikacji możemy wyświetlić na karcie produktowej różne warianty danego produktu, pomimo że nie są to fizycznie warianty, a są osobnymi produktami. 

Shopify pozwala w ten sposób na lepsze zarządzanie ofertą, co zwiększa zadowolenie klientów i poprawia łatwość obsługi. Jedynym ograniczeniem jest fakt, że aplikacja dostępna jest wyłącznie na planie Shopify Plus, co oznacza, że nie wszyscy użytkownicy platformy mają do niej dostęp. Niemniej jednak, dla większych sklepów internetowych może to być opłacalnym rozwiązaniem.

Podsumowanie

Dobrze, mamy za sobą 10 głównych zmian po Shopify Summer Edition. Jak sam widzisz, nie było w tej edycji nic przełomowego, tak jak na przykład w przypadku One-Step Checkout z zeszłego roku. W mojej opinii największa zmiana to mimo wszystko ciągła rozbudowa AI, czyli Shopify Markets, oraz zmiana taksonomii produktów. Dzięki temu Shopify automatycznie wykrywa po nazwie produktu rekomendowaną kategorię, w której znajduje się dany produkt, a następnie rekomenduje nam odpowiednie parametry, takie jak kolor, rozmiar czy materiały, które następnie w łatwy sposób możemy dodać jako meta pola i korzystać z nich między innymi do filtrowania lub wyświetlania na karcie produktowej co poprawia spersonalizowane doświadczenia zakupowe.

Z kolejnych istotnych dla nas zmian w Polsce to rozbudowa aplikacji Search & Discovery o możliwość filtrowania kategoriami lub zdjęciami, czy rozbudowa draft orders dla bundles, czyli zestawów lub Point of Sale.

Część zmian zostało zapowiedziane w formie Early Accessu i nie są obecnie jeszcze dostępne. Kolejna część zadziała się w obrębie POS-a, czyli widać strategię, w której Shopify chce być mimo wszystko narzędziem omnichannelowym, agregującym sprzedaż offline, online B2B i D2C. Prawdopodobnie na tym upatruje sporą część rynku do zagospodarowania.

Ze swojej strony chciałbym Ci serdecznie podziękować za wspólnie spędzony czas w kolejnym odcinku podcastu. Mam nadzieję, że podsumowanie było dla Ciebie wartościowe.

Zapraszam Cię serdecznie do subskrybowania audycji, tak aby nie ominęły Cię pozostałe nowości o Shopify w Polsce.

To wszystko na dziś w odcinku jedenastym – Podsumowanie Shopify Summer Edition 2024.