Strona główna 9 CAC – co to jest?

CAC – co to jest?

CAC – czyli Customer Acquisition Cost to przeciętny koszt pozyskania klienta. Dzięki wyliczeniu tego współczynnika jesteśmy w stanie określić, czy dana inwestycja była opłacalna, czyli, czy jej koszty okazały się niższe niż potencjalne zyski. Aby obliczyć CAC, w przypadku małych firm warto skorzystać z uproszczonego modelu, który uwzględnia wszystkie wydatki marketingowe, które należy podzielić przez liczbę klientów pozyskanych w danym czasie. Warto w tym wypadku obliczać koszt pozyskania klienta osobno dla różnych kanałów – wówczas zyskujemy informację, który z nich jest najbardziej opłacalny. W przypadku dużych firm zadanie jest nieco bardziej utrudnione. Należy wziąć pod uwagę również koszty wynagrodzenia pracowników działu marketingu i agencji reklamowych, zakupionych materiałów i narzędzi. W tym wypadku należy też zwiększyć przedział czasowy – CAC dla dużych firm warto liczyć w ujęciu kwartalnym.

Oceń post
Poland